根據(jù)馬斯洛需求層次理論，生存、安全得到滿足后，人將會追求情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等更高層次的需求。

將員工管理要素，對應(yīng)到需求層次，我們可以發(fā)現(xiàn)，良好的員工體驗(yàn)主要來源于：企業(yè)文化、學(xué)習(xí)成長、流程組織、人文關(guān)懷、福利待遇等。

–? 企業(yè)文化

平等地溝通、能被聽到的心聲、信息透明、恰到好處的關(guān)懷都是企業(yè)文化的具象表現(xiàn)。

可以運(yùn)用數(shù)字化工具給員工一個(gè)有效便利的反饋入口，給員工一個(gè)“樹洞”，有機(jī)會感性地?cái)⑹霰涣炕臄?shù)據(jù)，讓員工真切感受到”話語權(quán)“的存在，并在黃金時(shí)間給員工提供有效的解決途徑。

及時(shí)更新最新版本員工手冊，制度的制定讓員工參與進(jìn)來；薪資明細(xì)在工資條上清晰列明，以充分“知情權(quán)”提升員工體驗(yàn)。

–  學(xué)習(xí)成長

在工作中通過不斷重復(fù)獲得的訓(xùn)練，是不能代替學(xué)習(xí)的。

很多程序員的工作不可謂之不努力，但不少人到中年的程序員表示，自己已然跟上不技術(shù)發(fā)展了。每天只是機(jī)械性的輸出業(yè)務(wù)性的代碼，卻沒有機(jī)會學(xué)習(xí)最新的技術(shù)。

新時(shí)代的員工，越來越明白學(xué)習(xí)成長的重要性，每天都有新的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，會讓員工對未來滿懷希望，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

可以定期組織內(nèi)部學(xué)習(xí)會，或聘請外部講師開展培訓(xùn)與講座；獎(jiǎng)勵(lì)主動(dòng)分享知識、經(jīng)驗(yàn)的員工，比如贈(zèng)書、贈(zèng)外派學(xué)習(xí)機(jī)會等；定期為員工采購?fù)ㄓ眉寄芎蛯I(yè)知識的書籍。

–  流程組織

數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)的管理方式早已不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，管理必須從“管控”走向“‘賦能”，合理的工作流程和組織結(jié)構(gòu)，能為員工提供穩(wěn)定安心的工作環(huán)境。

解決工作問題順利，部門間協(xié)作順暢，領(lǐng)導(dǎo)的信任與授權(quán)，能不斷給員工正向的反饋，而這種正向的反饋將持續(xù)鼓舞他們的斗志。

倡導(dǎo)簡潔高效的流程制度，積極推動(dòng)電子化辦公及輔助軟件的使用，減輕員工繁重的事務(wù)性工作，提升工作效率。

–  人文關(guān)懷

制度的剛性能提高企業(yè)管理效率，但會逐步壓抑員工的創(chuàng)造力。

柔性的人文關(guān)懷與剛性的管理制度相結(jié)合，就能在保證效率的前提下，又充分釋放員工的創(chuàng)造力。

比如定期的文化體娛活動(dòng)、面對面的溝通；或?yàn)楣芾碚咛峁┍憬莸墓ぞ?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要關(guān)注的問題、需要關(guān)懷的員工。

–  福利待遇

福利待遇，并不是越高越好，而是每一份努力、每一個(gè)創(chuàng)新，都會得到相應(yīng)的支持與鼓勵(lì)，員工才會滿意。

獎(jiǎng)勵(lì)金字塔尖的明星員工的同時(shí)，也要兼顧那些默默無聞奉獻(xiàn)者。

提升員工體驗(yàn)，最有效的就是從小處著手。

以發(fā)薪場景為例，HR使用螞蟻電子工資條代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)工資條，員工可以通過微信、短信或郵件，在線查看并簽收工資條，如若存在疑問，員工可以線上反饋，HR在線回復(fù)員工提出的工資條爭議問題；

另外，HR可以利用“螞蟻電子工資條”自帶的員工滿意度調(diào)查功能，定期關(guān)注員工需求，也是重視員工體驗(yàn)的匯總；

對于HR來說，“螞蟻電子工資條”也是減輕事務(wù)性工作的強(qiáng)大工具。任意格式的Excel工資表都能自動(dòng)生成電子工資條，1分鐘搞定從制表、打印、裁剪、發(fā)放全流程，顯著提升工作效率。

– THE END –?

限時(shí)免費(fèi)福利：Excel工資表自動(dòng)生成工資條，一鍵批量群發(fā)，員工可通過短信、郵件、微信查看。點(diǎn)擊試用>>