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螞蟻HR:關(guān)于招聘流程外包(RPO)的一些整理

螞蟻HR:關(guān)于招聘流程外包(RPO)的一些整理

一、什么是RPO?
招聘流程外包(Recruitment Process Outsourcing,簡稱RPO)屬于人力資源外包(Human Resource Outsourcing,簡稱HRO)的一種方式。簡單說來,RPO就是:公司A定義了一個招聘流程,并將這個招聘流程的部分或者全部交給公司B來完成。公司B收到委托后,按這個招聘流程來為公司A招聘所需人才。
招聘流程通常涉及從人力發(fā)掘到最后的招聘錄取工作的方方面面:從確定職位描述,到分析用人理念、職位需求、與用人部門負責人溝通,篩選簡歷,人才測評,面試到錄用通知,直至候選人報到。一個完整的招聘流程通常涉及以上所有環(huán)節(jié)。
二、RPO和HRO之間有什么關(guān)系?
人力資源服務(wù)(HRO)包括:人力資源外包、人才外包、薪酬福利外包、招聘流程外包、業(yè)務(wù)外包等等,各類服務(wù)之間有明確的界定。
人力資源外包包含的服務(wù)涵蓋人力資源各個模塊,招聘流程外包(RPO)是其中的一部分。
三、目前市面上的RPO大概是什么?
戰(zhàn)略型RPO:以客戶為導(dǎo)向,外包招聘全部職能,做到全流程、全渠道管理,雙方形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,根據(jù)較長的招聘周期內(nèi)的大規(guī)模招聘需求定制化解決方案。
項目型RPO:以項目為建制的招聘解決方案服務(wù)。支持項目完成招聘,隨項目結(jié)束而終止。
模塊型RPO:將招聘流程中的某個環(huán)節(jié)外包的解決方案服務(wù),例如簡歷初篩、專場招聘會等。
四、為什么要用RPO?

  1. 對于企業(yè)來說,將一些耗費精力的工作外包出去其實是更好的選擇。主攻核心業(yè)務(wù),外包不擅長的工作,能夠確實地起到降本增效的作用。
  2. 承接招聘流程外包(RPO)的公司,其功能相當于企業(yè)內(nèi)部的招聘部門,負責向客戶提供必要的技能、工具和技術(shù)。這些公司通常具備較專業(yè)的資質(zhì)和能力,能夠有效提高招聘質(zhì)量、縮短招聘周期。
    五、哪些情況比較需要RPO?(歡迎對號入座)
    1)固定周期內(nèi),有較大量的職位需求;
    2)組建新的團隊,招聘壓力大;
    3)招聘主管對候選人的預(yù)期與實際情況不一致,導(dǎo)致招聘工作很難展開;
    4)需要到另一個國家或城市建設(shè)新的組織,但是自身的人才儲備或招聘渠道有限,內(nèi)部招聘部門壓力過大;
    5)需要優(yōu)化面試和測評流程;
    6)需要在二三線城市開展招聘,但是二三線城市候選人員各方面能力不均衡,人才選拔困難;
    7)獵頭公司訪尋候選人的工作效率無法滿足目前的需求;
    8)企業(yè)規(guī)模不大,且暫無計劃設(shè)立招聘部門。
    六、RPO的具體服務(wù)內(nèi)容?
    1、基本招聘流程:提供完整的招聘流程服務(wù):確定職位描述,分析用人理念、職位需求、與用人部門負責人溝通,篩選簡歷,人才測評,面試到錄用通知,直至候選人報到、回訪。
    2、定制招聘流程:針對企業(yè)不同需求及預(yù)算提供咨詢及對應(yīng)的解決方案。包括搜尋方式、人才渠道、篩選方式及專場招聘會等。
    3、項目招聘流程:針對計劃成立新項目團隊、分公司的企業(yè),依靠本身的海量的人才儲備、龐大的招聘渠道、優(yōu)秀的尋訪能力、專業(yè)的甄選方法和經(jīng)驗為客戶提供有效的團隊建設(shè)服務(wù)。
    4、應(yīng)屆生校園招聘服務(wù):針對企業(yè)內(nèi)部HR資源有限的客戶,無法應(yīng)對繁雜的應(yīng)屆生招聘事宜,提供一站式應(yīng)屆生校園招聘解決方案,有效提高企業(yè)招聘效率。
    5、On-site服務(wù):針對企業(yè)招聘期內(nèi)職位難度大的情況,由專業(yè)領(lǐng)域的招聘顧問提供On-site服務(wù),同時公司成立內(nèi)部團隊提供支持。
    6、跨區(qū)招聘流程服務(wù):針對企業(yè)內(nèi)部HR資源有限的客戶,協(xié)助完成諸如二三線城市或海外地區(qū)的人才搜尋與招聘。
    七、RPO的優(yōu)勢?
    1、降低成本
    專業(yè)的RPO提供商可以通過讓RPO項目在某一行業(yè)的多個企業(yè)中廣泛開展,在同行業(yè)中選取多家客戶公司,達到候選人資源被多次利用的目的,使行業(yè)內(nèi)部的相似職位達到有機整合。另外企業(yè)可以通過逐步做到客戶企業(yè)的Full-RPO模式,達到高端與低端職位費用上整體互補,有效節(jié)約了成本。
    2、優(yōu)化流程
    專業(yè)的RPO提供商有自己的全面人才招聘和訪尋體系和充足的人才招聘顧問團隊,不僅保證了候選人供給的數(shù)量和質(zhì)量,而且還可以憑借招聘的專業(yè)性深化企業(yè)各級員工和各個部門對于招聘職能的深刻認識,從而優(yōu)化企業(yè)招聘流程,使企業(yè)招聘不僅具有科學(xué)的可操作性,同時體現(xiàn)人力資源職能全員參與的必要性,達到任人唯賢,防治內(nèi)部腐敗的目的。
    3、減輕企業(yè)人力資源負擔
    伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展以及企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴大,必定存在著員工的大量流動,這既是企業(yè)自身發(fā)展的需要,同時也是內(nèi)部人員合理流動的需要。員工流動以企業(yè)中低層職位人員為主,而這一群體本身基數(shù)較大,這種不定期但頻繁的流動給企業(yè)人力資源部門帶來了較多的事務(wù)性工作。
    同時,有相當多的職位在一些欠發(fā)達地區(qū)表現(xiàn)出了“一人難求”的狀態(tài),艱巨的招聘任務(wù)又給企業(yè)招聘人員雪上加霜。為開拓新地區(qū)、新市場、新業(yè)務(wù),公司不得不付出高額的獵頭費用。RPO模式下,RPO服務(wù)公司可以完全承擔上述工作,合理整合區(qū)域資源,在控制總體成本的同時為企業(yè)提供合適的人才,不斷滿足企業(yè)計劃性或是臨時性的人員需求。
    4、提高應(yīng)聘者總體質(zhì)量
    要找到合適的人才,一是市場上存在企業(yè)需要的、合適的人才,二是這些人才也愿意為企業(yè)效力。那么,提供的相關(guān)候選人數(shù)量越多,對于行業(yè)人才分布越了解,向企業(yè)推薦的人才更有可能符合企業(yè)的招聘需求。然而對人才分布的總體或細節(jié)把握不是憑借數(shù)名企業(yè)招聘人員容易做到的,只有能夠整合行業(yè)各方面人才資源的專業(yè)招聘機構(gòu)才能獲得這種經(jīng)驗和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,因為它的業(yè)務(wù)不會僅局限于一家企業(yè),而,它的信息量也是多渠道的。
    5、提高企業(yè)招聘效率
    提供RPO服務(wù)的公司,通常都有著海量的人才儲備、龐大的招聘渠道、優(yōu)秀的尋訪能力、專業(yè)的甄選方法和經(jīng)驗。當大家付出同樣的成本時,選擇RPO服務(wù),更能有效縮短企業(yè)招聘周期,提高招聘效率。
    6、靈活性及安全性
    提供定制化解決方案且憑借自己可靠的行業(yè)經(jīng)驗,可依據(jù)企業(yè)的具體需求及經(jīng)營計劃,制訂和優(yōu)化招聘流程及后續(xù)服務(wù),以客戶期望的招聘速度及規(guī)模由小而大,降低風險,穩(wěn)步前進。

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