隨著HR六大模塊、三大支柱理論的不斷普及，我們聽(tīng)到了越來(lái)越多的HR專業(yè)術(shù)語(yǔ)：?jiǎn)T工價(jià)值生命周期，員工滿意度，員工敬業(yè)度，員工體驗(yàn)……

今天，我們來(lái)聊聊員工體驗(yàn)。

員工體驗(yàn)是員工對(duì)其與所在組織之間互動(dòng)的全部觀感之和。從本質(zhì)上講，員工體驗(yàn)是組織文化環(huán)境，它會(huì)讓那些關(guān)鍵員工產(chǎn)生有影響的感知，進(jìn)而推動(dòng)敬業(yè)度和滿意度。

關(guān)于員工體驗(yàn)可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的方式來(lái)理解：它回答了一個(gè)常常被問(wèn)到的問(wèn)題：“這里是什么樣的？”

當(dāng)今社會(huì)，求職者對(duì)比offer時(shí)，并不只考慮薪資待遇。他們更加看重的，是公司老員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)，公司與團(tuán)隊(duì)的氛圍。而這些都是員工體驗(yàn)的結(jié)果。

今年來(lái)，在新冠疫情大環(huán)境的影響下，為什么有的企業(yè)員工穩(wěn)定性依舊很高，而有的企業(yè)員工流失率很大？糾其內(nèi)因，也跟員工體驗(yàn)有關(guān)。

據(jù)2018年一次關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大人力資源問(wèn)題的大型調(diào)研結(jié)果顯示，員工體驗(yàn)將給企業(yè)帶來(lái)巨大紅利，而大量公司目前尚未捕獲這些紅利。

建立良好的員工體驗(yàn)環(huán)境有利于企業(yè)的穩(wěn)固發(fā)展。企業(yè)是人構(gòu)成的組織，沒(méi)有良好的員工體驗(yàn)，就沒(méi)有好的用戶體驗(yàn)，如果想要在員工與用戶之間構(gòu)建良好的關(guān)系，就必須先在員工和企業(yè)之間構(gòu)建良好的員工體驗(yàn)。

那么，HR該如何提升員工體驗(yàn)?zāi)兀?/strong>