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HR干貨:員工培訓這么做,效果翻倍!

大多數(shù)人認為,員工培訓計劃應(yīng)該包含干預(yù)式的全天集體培訓。但這種員工培訓方式恰恰與員工應(yīng)該如何發(fā)展以及員工的感受相反。員工發(fā)展可以表現(xiàn)在許多形式的培訓、評估、教育計劃,甚至反饋。如果執(zhí)行正確,培訓對員工績效的影響通??梢源龠M員工和組織自身的成長。

1.員工發(fā)展的“自我實現(xiàn)”

在發(fā)展員工技能和能力的方面上,企業(yè)的重點是讓員工變得更好。企業(yè)對其的關(guān)注,加上隨之而來的期望提高,可能會促進員工自我實現(xiàn)提高產(chǎn)出的目標。有研究表明,那些定期收到反饋(包括培訓)并提高了員工期望值的員工,其工作效率實際上更高。

2.員工發(fā)展等于降低運營成本

接受與個人或企業(yè)目標一致的培訓的員工將在工作中變得更有效率。企業(yè)應(yīng)該看到培訓對員工績效的積極影響,并將員工發(fā)展作為一項有針對性的投資,以使一線員工更強大。更重要的是,包含“培訓師培訓”(培訓員工成為技能培訓師)的發(fā)展計劃可以為企業(yè)提供指數(shù)級的好處。這種培訓可以是任何內(nèi)容,從員工如何更好地完成自己的工作,到培訓這些員工以取代他們的主管。此外,作為培訓師投入的員工可能更傾向于留在企業(yè),因此可能減少員工流失率。

3.員工發(fā)展的好處

員工發(fā)展項目的范圍從認證到教育報銷,甚至是基本的工作技能培訓,都會給企業(yè)帶來一定的成本,但這很容易被認為是對員工有利的。員工的這種意識也會增加對企業(yè)的更大的忠誠,以及更高的工作滿意度。培訓和教育可以添加到員工的簡歷中,這是員工培訓計劃中的重要項目。

4.員工發(fā)展降低企業(yè)的責任

大多數(shù)人力資源專家認為,在培訓員工時降低企業(yè)責任是員工發(fā)展的一個非常重要的方面。某些工作需要培訓和認證,以便員工成功地執(zhí)行與職位相關(guān)的最低工作要求。在員工完成工作之前或期間,對員工的發(fā)展進行適當?shù)奈臋n記錄,不僅可以幫助跟蹤和發(fā)展培訓,還可以降低這些員工發(fā)生人為錯誤時的責任。

舉例來說,如果倉庫員工被分配到叉車操作員的位置,那么有文件證明的員工培訓是很有幫助的。顯然,企業(yè)應(yīng)該對該員工進行所有必要的培訓,以確保該員工既能操作設(shè)備,又能按照任何適用的政策和法規(guī)操作設(shè)備。(同時,這種叉車操作知識將是一種技能,該員工將受益于他們的簡歷中列出。)在糟糕的情況下,如果員工發(fā)生了損壞物品或其他事故,而這一不幸事件隨后導(dǎo)致了訴訟,那么開發(fā)記錄對于證明雇主提供了員工培訓所需的一切至關(guān)重要。雖然員工培訓文件幾乎不會完全保護雇主免于法律責任,但培訓和認證有望降低企業(yè)的法律成本和聲譽損害。

5.改變目標

除了員工培訓和認證課程,評估和咨詢會議是員工發(fā)展的另一種形式。他們提供績效反饋,讓員工了解他們的工作目標和組織的總體目標的變化。沒有定期收到反饋的員工通常會有一種被上司遺忘的感覺,這種情況甚至會導(dǎo)致員工產(chǎn)生不滿情緒。那些對自己的績效水平有著一致認識的員工,那些感覺自己的上司對他們寄予了期望的員工,通常會表現(xiàn)得更好。一致的員工反饋的另一個積極作用是,在員工需要被解雇的情況下,有助于降低企業(yè)責任。

6.具體和一致的員工發(fā)展

員工的發(fā)展應(yīng)該根據(jù)每個員工的具體情況而定,并涉及到他們工作崗位的各個方面。培訓應(yīng)側(cè)重于發(fā)展當前和未來的技能集,因為它們適用于個人的基本工作要求。培訓還應(yīng)考慮擴大技能集,以包括跨職能培訓的可能性。

作為后續(xù)工作,應(yīng)根據(jù)需要安排和完成員工評審。當向員工提供專業(yè)反饋時,文檔和清晰的溝通是至關(guān)重要的??冃гu估應(yīng)該包括對員工能力的評估,以及如果發(fā)現(xiàn)員工缺乏提高其績效的計劃。員工培訓計劃,當根據(jù)個人和企業(yè)的需要進行適當?shù)恼{(diào)整和執(zhí)行時,可以顯著提高員工的效率,并顯著降低員工可能產(chǎn)生的任何相關(guān)成本。

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