首先我們需要面對一個事實：無論你管理的是新員工還是老員工，你都需要與你的直接下屬和團(tuán)隊建立信任的基礎(chǔ)，以建設(shè)性地進(jìn)行績效溝通。

持續(xù)的績效溝通比其他任何形式的反饋都更可取，更有建設(shè)性。它讓每個人練習(xí)如何給予和吸收反饋意見，另外，如果反饋是常見的，那么每個表達(dá)就會變得不那么重要。如果你知道自己的立場，你就不會等待指示。

員工會對有意義的方向做出反應(yīng)。清晰而坦率的反饋意見有助于員工建立自信。當(dāng)你清晰而真實地進(jìn)行績效溝通時，你就把績效對話塑造成強(qiáng)有力的行動計劃。

在你改進(jìn)績效溝通的策略時，考慮一下這些技巧：

1、讓績效溝通與企業(yè)文化和價值觀保持一致

分享績效溝通反饋意見成為一種正常的業(yè)務(wù)實踐，而不是可怕的季度或年度回顧會議。了解員工在做什么，或者對項目提供快速的績效溝通，這些都是你關(guān)心并支持他們的信號。一個好的做法是不斷地給你的團(tuán)隊中的所有成員提供積極的鼓勵和積極的反饋意見，不管他們是你的超級明星還是一個正在掙扎的人。

定期進(jìn)行積極主動的對話，在反饋與鼓勵之間找到平衡，有助于團(tuán)隊建立信任，并有助于讓績效溝通成為成長和參與的積極部分，而不是一個應(yīng)該避免的話題。

為什么要把幫助員工認(rèn)識到如何調(diào)整工作表現(xiàn)來獲得更好的結(jié)果看作是消極的呢？對于績效溝通的態(tài)度可以嵌入到文化中，將交流視為自我意識和自我提升的工具。

領(lǐng)導(dǎo)者可以推動這一愿景，讓績效溝通幫助員工成長。提供績效溝通的目標(biāo)應(yīng)該是幫助一個人提高，所以思考你提供的反饋是什么，并通過最周到、最可行、最集中的方式進(jìn)行對話來實現(xiàn)這些目標(biāo)是很重要的。

2、明確績效溝通的目標(biāo)

你的績效溝通旨在幫助員工學(xué)習(xí)和成長，同時幫助他們了解什么是成功。談話的一部分是要幫助他們意識到他們的結(jié)果有哪些地方可能達(dá)不到預(yù)期，以及他們該如何改進(jìn)。

提供有用的績效溝通需要周到的照顧和準(zhǔn)備。給員工時間去吸收你和他們分享的反饋。另外，不要假設(shè)你的員工想要什么、想什么、感覺什么，而是準(zhǔn)備好聆聽。

績效溝通不應(yīng)該是一種隨意的談話，也不應(yīng)該是一種例行的一對一的討論即將要完成的任務(wù)或?qū)T工績效不佳的抱怨。給出可操作的反饋，描述員工的影響，并交流如何取得成功。

當(dāng)績效溝通具體可行時，員工會將其內(nèi)化。所以要有目的，用實例來支持關(guān)鍵信息。

在你準(zhǔn)備的時候，確保你專注于解決問題而不是推卸責(zé)任。當(dāng)你有了清晰的績效溝通計劃，員工更容易學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。

3、以傾聽的角色進(jìn)行績效溝通

當(dāng)你從事培訓(xùn)工作時，要真誠。利用你自己的經(jīng)驗提供觀點。通過談?wù)撃阕约旱拇煺酆吞魬?zhàn)，以及那些成功的公司領(lǐng)導(dǎo)者所經(jīng)歷的，為公開對話做好準(zhǔn)備。

雖然你想營造一種歡迎的氣氛，但你也不想壟斷整個談話。雖然分享你自己的經(jīng)歷是讓員工感到舒適的好策略，但不要認(rèn)為對你有用的東西會對所有人都有用。記?。耗愕慕巧莾A聽，而不是支配。

4、確保問責(zé)

雖然你想要建立一個積極的基調(diào)，你也需要確保責(zé)任。你可以通過跟蹤和設(shè)置里程碑來讓員工評估他們的進(jìn)展。明確指定到所需端點的預(yù)期路徑。解釋你的建議背后的原因。給員工明確的方向和奮斗的目標(biāo)。

HOT： 溝通技巧_調(diào)薪溝通_績效溝通免費下載>>>