理解一個(gè)職位所需要的核心競爭力對于人力資源部門來說是至關(guān)重要的。從招聘過程,到績效評估,再到未來規(guī)劃,了解如何衡量員工能力的最佳方法是將職位的核心競爭力與工作相匹配。
員工核心競爭力即在工作中所需的技能、知識和能力。它包括適應(yīng)性、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)、專業(yè)知識、注重細(xì)節(jié)、解決問題、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)造力等。
核心競爭力可以代表一種非常特殊的技能,例如熟練使用專業(yè)軟件。它們也可以反映工作的質(zhì)量,比如是否關(guān)注細(xì)節(jié)。
核心競爭力在很多方面都很有用,它可以幫助企業(yè)激勵(lì)員工,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。以下是核心競爭力在具體方面發(fā)揮作用的例子:
1.職位描述
在記錄核心競爭力時(shí),企業(yè)應(yīng)該提供詳細(xì)信息,幫助員工在特定環(huán)境中理解該能力。例如,核心競爭力中的“適應(yīng)性”可以描述為在快節(jié)奏的環(huán)境中輕松適應(yīng)和接受變化的能力。
2.績效評估
當(dāng)核心競爭力得到充分的證明時(shí),員工的績效評估就可以包括他們在這些能力上的表現(xiàn)。當(dāng)員工需要“軟技能”的培訓(xùn)時(shí),這一點(diǎn)尤其重要,否則他們的工作描述中就不會涵蓋這些內(nèi)容。
3.招聘決策
當(dāng)招聘一個(gè)空缺職位時(shí),了解工作所需的核心競爭力在很多方面都是有幫助的。企業(yè)可以圍繞核心競爭力形成行為性面試問題,并比較求職者的軟技能和硬技能。例如,企業(yè)可以使用能力來評估缺乏技術(shù)技能的求職者是否可以克服困難并在工作中獲得成功,這是基于有足夠的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和解決問題的技能。
4.未來規(guī)劃
當(dāng)企業(yè)開始考慮是否接替某位在職員工的工作時(shí),最好把核心競爭力牢記在心。雖然應(yīng)聘者可能具備職位所需的技能,但企業(yè)必須考慮他們是否具備未來潛在工作所需的其他能力。如果沒有,請考慮公司如何幫助他們獲得核心能力。
一旦確定了一個(gè)特定職位所需要的核心競爭力,探討員工在職業(yè)生涯中將為公司和其他員工帶來的好處,然后幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。