首先我們需要面對一個事實：無論你管理的是新員工還是老員工，你都需要與你的直接下屬和團隊建立信任的基礎，以建設性地進行績效溝通。

持續(xù)的績效溝通比其他任何形式的反饋都更可取，更有建設性。它讓每個人練習如何給予和吸收反饋意見，另外，如果反饋是常見的，那么每個表達就會變得不那么重要。如果你知道自己的立場，你就不會等待指示。

員工會對有意義的方向做出反應。清晰而坦率的反饋意見有助于員工建立自信。當你清晰而真實地進行績效溝通時，你就把績效對話塑造成強有力的行動計劃。

在你改進績效溝通的策略時，考慮一下這些技巧：

1、讓績效溝通與企業(yè)文化和價值觀保持一致

分享績效溝通反饋意見成為一種正常的業(yè)務實踐，而不是可怕的季度或年度回顧會議。了解員工在做什么，或者對項目提供快速的績效溝通，這些都是你關心并支持他們的信號。一個好的做法是不斷地給你的團隊中的所有成員提供積極的鼓勵和積極的反饋意見，不管他們是你的超級明星還是一個正在掙扎的人。

定期進行積極主動的對話，在反饋與鼓勵之間找到平衡，有助于團隊建立信任，并有助于讓績效溝通成為成長和參與的積極部分，而不是一個應該避免的話題。

為什么要把幫助員工認識到如何調(diào)整工作表現(xiàn)來獲得更好的結果看作是消極的呢？對于績效溝通的態(tài)度可以嵌入到文化中，將交流視為自我意識和自我提升的工具。

領導者可以推動這一愿景，讓績效溝通幫助員工成長。提供績效溝通的目標應該是幫助一個人提高，所以思考你提供的反饋是什么，并通過最周到、最可行、最集中的方式進行對話來實現(xiàn)這些目標是很重要的。

2、明確績效溝通的目標

你的績效溝通旨在幫助員工學習和成長，同時幫助他們了解什么是成功。談話的一部分是要幫助他們意識到他們的結果有哪些地方可能達不到預期，以及他們該如何改進。

提供有用的績效溝通需要周到的照顧和準備。給員工時間去吸收你和他們分享的反饋。另外，不要假設你的員工想要什么、想什么、感覺什么，而是準備好聆聽。

績效溝通不應該是一種隨意的談話，也不應該是一種例行的一對一的討論即將要完成的任務或對員工績效不佳的抱怨。給出可操作的反饋，描述員工的影響，并交流如何取得成功。

當績效溝通具體可行時，員工會將其內(nèi)化。所以要有目的，用實例來支持關鍵信息。

在你準備的時候，確保你專注于解決問題而不是推卸責任。當你有了清晰的績效溝通計劃，員工更容易學會承擔責任。

3、以傾聽的角色進行績效溝通

當你從事培訓工作時，要真誠。利用你自己的經(jīng)驗提供觀點。通過談論你自己的挫折和挑戰(zhàn)，以及那些成功的公司領導者所經(jīng)歷的，為公開對話做好準備。

雖然你想營造一種歡迎的氣氛，但你也不想壟斷整個談話。雖然分享你自己的經(jīng)歷是讓員工感到舒適的好策略，但不要認為對你有用的東西會對所有人都有用。記?。耗愕慕巧莾A聽，而不是支配。

4、確保問責

雖然你想要建立一個積極的基調(diào)，你也需要確保責任。你可以通過跟蹤和設置里程碑來讓員工評估他們的進展。明確指定到所需端點的預期路徑。解釋你的建議背后的原因。給員工明確的方向和奮斗的目標。

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