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新員工的隱性招聘成本

我們都知道招聘員工是要花錢的。招聘人員必須在招聘網(wǎng)站上登廣告,進(jìn)行面試,進(jìn)行背景調(diào)查,當(dāng)然,還要分發(fā)和取回所有與招聘有關(guān)的文書工作。

但你知道嗎?根據(jù)德勤(Bersin by Deloitte)的統(tǒng)計,每名員工的平均招聘成本接近4000美元。

這個數(shù)字會因工作級別和招聘實(shí)踐的不同而有所不同,但每個招聘經(jīng)理都可能會涉及到人才獲取成本膨脹的問題。為什么引入新員工——這應(yīng)該是一種業(yè)務(wù)解決方案——會消耗這么多資源?為什么會計師和金融高管對啟動候選人搜索的想法感到蒼白無力呢?

如果你看得更深入一點(diǎn),你可能會發(fā)現(xiàn),這個問題更多的是與招聘決定后如何管理新員工有關(guān),而不是與招聘有關(guān)。許多人力資源專業(yè)人士在這一過程中都有盲點(diǎn),不知如何計算新員工的招聘成本。

有幾個因素會悄無聲息地、不知不覺地增加員工的招聘成本。

1、關(guān)于手續(xù)和行政時間

入職需要大量的文書工作——福利登記、稅單、員工手冊、保密協(xié)議、仲裁協(xié)議等等。但是你可能沒有在紙和墨水上花足夠的錢來大幅削減你的預(yù)算。真正的招聘成本下降來自于完成文書工作和其他入職管理方面所花費(fèi)的時間。假設(shè)招聘人員每小時賺25美元,而你每年招聘50名新員工,要花10個小時的行政時間來處理他們的文件。這加起來就是每年12,500美元——對大公司來說可能是保守的估計。

有一些方法可以最小化這個時間。首先,數(shù)字化你的入職文件。市場上有很多人力資源軟件解決方案,可以將招聘流程的所有管理任務(wù)整合到一個系統(tǒng)中,員工可以通過自助服務(wù)進(jìn)行訪問。其次,你可以要求你的新員工在工作的第一天之前完成所有的文書工作。這樣,他們就不會浪費(fèi)帶薪時間填寫表格;他們會用它來學(xué)習(xí)工作。阿伯丁公司稱,“一流”公司在入職第一天就開始入職程序的可能性要高出53%。

2、提前錄用新員工

如果您花了數(shù)周的時間和精力在招聘上,卻看到一名員工在六個月后辭職,那么您實(shí)質(zhì)上就是在浪費(fèi)所有這些資源。如果這種情況每年發(fā)生多次,那么財務(wù)影響將是毀滅性的。

研究表明,在招聘過程中更加有目的地和有條理可以幫助減少早期離職。例如,康寧玻璃工廠的一個案例研究發(fā)現(xiàn),參加結(jié)構(gòu)化入職培訓(xùn)的員工 在公司工作三年的可能性增加了69%。這可能是因為良好的招聘設(shè)定了對員工的明確期望,并使他們獲得成功,這意味著他們不太可能遇到意外。

3、延緩新員工的生產(chǎn)力

入職培訓(xùn)的另一個隱性招聘成本來自生產(chǎn)率的下降,這是典型的上升期,即新員工仍在學(xué)習(xí)他們的角色并適應(yīng)工作環(huán)境的時間,即“學(xué)習(xí)繩索”。

新員工完成的工作較少,因為他們?nèi)栽谒伎既绾螆?zhí)行職責(zé),瀏覽新的溝通工作流程并建立關(guān)系。例如,在開始與該帳戶的決策者合作之前,他們可能必須對帳戶進(jìn)行研究并加快速度。一些消息來源表明,員工要完全生產(chǎn)可能要花費(fèi)八個月的時間。

答案是將您的入職流程進(jìn)一步擴(kuò)展到“試用期”。不要只覆蓋文書和行政部分;為每位員工制定計劃,以接受他們成功所需的培訓(xùn)和指導(dǎo)。定期與他們坐下,看看情況如何。他們有需要的資源嗎?他們在流程或同事方面是否遇到任何問題?

新員工完成的工作較少,因為他們?nèi)栽谒伎既绾螆?zhí)行職責(zé),瀏覽新的溝通工作流程并建立關(guān)系。例如,在開始與該帳戶的決策者合作之前,他們可能必須對帳戶進(jìn)行研究并加快速度。一些消息來源表明,員工要完全生產(chǎn)可能要花費(fèi)八個月的時間 。

答案是將您的入職流程進(jìn)一步擴(kuò)展到“試用”期。不要只覆蓋文書和行政部分;為每位員工制定計劃,以接受他們成功所需的培訓(xùn)和指導(dǎo)。定期與他們坐下,看看情況如何。他們有需要的資源嗎?他們在流程或同事方面是否遇到任何問題?

4、入職期間配置

每個新員工都需要配置一定的“資料”。這些東西可能包括從筆記本電腦和耳機(jī)到軟件憑證,密鑰卡,人體工學(xué)椅子,監(jiān)視器,停車證和品牌服裝的任何東西。所有這些東西都要花錢。

您將無法消除其中的大多數(shù)情況,尤其是在員工發(fā)揮職能作用所必需的情況下。但是從長遠(yuǎn)來看,有一些負(fù)責(zé)配置的方法可以降低成本。對于初學(xué)者,請跟蹤您提供給新員工的所有內(nèi)容,并嘗試使流程盡可能標(biāo)準(zhǔn)化。硬件和設(shè)備的庫存系統(tǒng)并不是一個壞主意。這對于每年可能招聘100多人的大型企業(yè)尤其重要。

在IT方面,您還應(yīng)該考慮技術(shù)對擴(kuò)展能力的影響。如果您的公司仍在使用一系列基于桌面的系統(tǒng)工作,則每次添加團(tuán)隊成員時都需要購買新的許可證并運(yùn)行多個安裝,更不用說為遠(yuǎn)程工作人員做這件事了。輕松將用戶添加到基于Web的平臺)。

即使您嘗試削減招聘成本,也要記住,最昂貴的招聘錯誤之一是拖延招聘過程,產(chǎn)生了不忠誠的員工。當(dāng)這些員工在九個月內(nèi)辭職時,您將支付最終價格。盡可能做到高效招聘,但不要為了節(jié)省招聘成本就削減關(guān)鍵的招聘步驟。

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