人力資源外包是指用人企業(yè)將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源工作外包給人力資源服務(wù)公司，以提高效率，降低企業(yè)勞動(dòng)力成本。從廣義上講，人力資源外包是一種勞務(wù)外包，涵蓋勞務(wù)派遣和人事代理的范圍；人力資源外包分為三個(gè)模塊：人力資源和人力資源外包、人事外包、人力資源管理職能外包、人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬福利外包、社會(huì)保障外包、個(gè)人所得稅支付、人事外包、代理招聘等。可以說(shuō)，這里面的學(xué)問(wèn)可大了！

人力資源外包起源于20世紀(jì)70年代OPEC在石油危機(jī)中，北美企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得復(fù)雜，社會(huì)不斷進(jìn)步，法律法規(guī)不斷完善。企業(yè)必須更加重視員工的安全和健康，人事行政工作變得復(fù)雜。

在這種情況下，企業(yè)有兩種選擇：一是將人力資源工作劃分為不同的崗位，使負(fù)責(zé)人能夠?qū)嵤┖吞幚?；二是外包新興的人力資源業(yè)務(wù)，讓專業(yè)的人力資源服務(wù)公司完成。隨后，一些國(guó)際歐美企業(yè)將人力資源外包帶到中國(guó)。

21世紀(jì)初，人力資源外包服務(wù)在國(guó)外市場(chǎng)非常普遍。美國(guó)約有85%的企業(yè)進(jìn)行人力外包。世界500強(qiáng)企業(yè)中的大多數(shù)已經(jīng)習(xí)慣于使用人力資源外包服務(wù)；在全球近100家提供人力資源服務(wù)的上市公司中，約有一半提供人力資源外包服務(wù)，甚至許多已躋身財(cái)富500強(qiáng)！

目前，國(guó)際大公司基本上以人力資源外包為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，許多中國(guó)大中型企業(yè)也接受了人力資源外包對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義。

從服務(wù)內(nèi)容的角度來(lái)看，我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的體系特點(diǎn)逐步從提供招聘服務(wù)、人事代理、檔案管理、社會(huì)保障費(fèi)等傳統(tǒng)單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟?、分類、多元化產(chǎn)品；從市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，呈現(xiàn)國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和中外合資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展模式：

一是國(guó)有企業(yè)。代表包括中智、北京外服、上海外服等，占據(jù)了人事代理業(yè)務(wù)的主要市場(chǎng)空間；

二是外資企業(yè)。代表萬(wàn)寶盛華、任仕達(dá)、外企德科等。目標(biāo)客戶主要是跨國(guó)公司；

三是民營(yíng)企業(yè)。一些優(yōu)秀企業(yè)在招聘流程外包、靈活就業(yè)等領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。

2019年，經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重下滑，官方職位不斷縮小，外包職位越來(lái)越多。除了傳統(tǒng)的客戶服務(wù)外包項(xiàng)目外，大量來(lái)自新興業(yè)務(wù)的技術(shù)崗位已成為就業(yè)外包行業(yè)的主要力量，如互聯(lián)網(wǎng)公司的供應(yīng)鏈功能外包、社會(huì)電子商務(wù)的本地推廣業(yè)務(wù)外包等。

據(jù)北京一家第三方介紹IT根據(jù)人力資源服務(wù)公司的數(shù)據(jù)，螞蟻金融服務(wù)的小額貸款語(yǔ)音和認(rèn)證審計(jì)業(yè)務(wù)、新浪微博內(nèi)容審計(jì)項(xiàng)目、騰訊視頻審計(jì)、社交平臺(tái)內(nèi)容審計(jì)項(xiàng)目、滴滴旅游地圖標(biāo)記項(xiàng)目、旅游信息審計(jì)項(xiàng)目等均以外包形式進(jìn)行“向外托管”，這些項(xiàng)目的平均雇傭規(guī)模超過(guò)500人。據(jù)了解，為了節(jié)省成本，互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始嘗試外包工作。除了承包低技術(shù)內(nèi)容和大型就業(yè)崗位外，人工智能和云計(jì)算相關(guān)工作也逐漸出現(xiàn)在外包需求中！

人力資源外包行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將繼續(xù)加劇，這可能會(huì)使人力資源外包服務(wù)提供商降低服務(wù)價(jià)格，進(jìn)入利潤(rùn)微薄、銷售多的時(shí)代。因此，越來(lái)越多的中小企業(yè)有能力購(gòu)買人力資源外包服務(wù)，開(kāi)始嘗試人力資源外包服務(wù)，中小企業(yè)的交易量將大幅增加。

為了減少重復(fù)和耗時(shí)的工作，使能源和資源更加集中，應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的快速變化，中小企業(yè)將對(duì)人力資源外包有明顯的需求，但這些中小企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)提供商的選擇非常嚴(yán)格，服務(wù)提供商必須能夠確保企業(yè)信息、數(shù)據(jù)完整性和安全，以及員工個(gè)人數(shù)據(jù)的保密。

人力資源管理和服務(wù)頻率最高，涉及人數(shù)最多，員工最關(guān)心。唯一的工作是“薪酬服務(wù)”。在美國(guó)，由于其完善的薪酬社會(huì)保障和納稅制度，企業(yè)人力資源需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來(lái)填寫各種報(bào)告，許多企業(yè)將把薪酬社會(huì)保障和稅收外包給第三方。

隨著我國(guó)信息技術(shù)和稅收制度的不斷改革和完善，“薪酬外包”金融服務(wù)產(chǎn)品將受到更多人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)和資本公司的青睞。在過(guò)去的兩年里，主要的人力資源公司已經(jīng)推出了薪酬和社會(huì)保障產(chǎn)品。薪酬和社會(huì)保障外包將成為主要企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)所和新的行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)！

人力資源外包對(duì)企業(yè)有五個(gè)好處：

①人力資源外包有很多優(yōu)勢(shì)
許多企業(yè)選擇人力資源外包來(lái)降低成本，但人力資源外包服務(wù)將成為企業(yè)資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等方面的強(qiáng)有力支持者；

②幫助企業(yè)建立或優(yōu)化人事架構(gòu)
人力資源外包服務(wù)也可以解決HR人力不足、能力有限的問(wèn)題，以及需要融資的上市企業(yè)在快速發(fā)展期間采取的不規(guī)范措施；

③一地委托，全國(guó)服務(wù)
許多企業(yè)在許多地方都有分子公司，總部難以統(tǒng)一管理HR不能保證人員的質(zhì)量和穩(wěn)定性；雖然有些企業(yè)業(yè)務(wù)廣泛，但員工較少，可以選擇大型人力資源外包服務(wù)提供商，可以為企業(yè)員工提供相當(dāng)于全職的服務(wù)HR服務(wù)支持；

④轉(zhuǎn)移就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
外包服務(wù)提供商與員工簽訂勞動(dòng)合同，企業(yè)為雇主，與員工無(wú)勞動(dòng)關(guān)系，避免勞動(dòng)糾紛，大大節(jié)省企業(yè)管理成本，外包服務(wù)提供商作為專業(yè)機(jī)構(gòu)，具有豐富的服務(wù)專業(yè)性，解決糾紛經(jīng)驗(yàn)，更有利于解決勞動(dòng)糾紛；

⑤提高企業(yè)就業(yè)靈活性，降低成本。
企業(yè)與外包服務(wù)提供商合作后，不需要增加專門的管理人員或機(jī)構(gòu)來(lái)管理業(yè)務(wù)外包員工，由服務(wù)提供商完全承擔(dān)，大大降低管理成本；降低常規(guī)人力資源管理費(fèi)用；降低稅收成本，企業(yè)按照稅法向員工支付的工資超過(guò)應(yīng)納稅工資，應(yīng)當(dāng)繳納企業(yè)所得稅。在保持相同工資水平的條件下，可以通過(guò)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)發(fā)工資和福利。發(fā)票可以直接作為服務(wù)費(fèi)計(jì)入生產(chǎn)成本，改變企業(yè)的稅收性質(zhì)，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)成本會(huì)計(jì)科目。

從以上五個(gè)方面可以看出，企業(yè)選擇人力資源服務(wù)外包是非常明智的！
企業(yè)選擇外包員工，可隨時(shí)根據(jù)淡季、年度生產(chǎn)計(jì)劃等因素，部署員工人數(shù)，大大提高企業(yè)就業(yè)靈活性，同時(shí)，企業(yè)也可以根據(jù)自身發(fā)展、工作效率、市場(chǎng)工資價(jià)格靈活調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)外包員工支出成本比固定員工（工資只能上升不能下降）大大降低。

特別是今年，如果企業(yè)只了解業(yè)務(wù)，不了解財(cái)稅工資，將面臨許多嚴(yán)重問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)，外包可以有效解決實(shí)際問(wèn)題，因此，在人力資源外包的良好趨勢(shì)下，中國(guó)靈活就業(yè)市場(chǎng)未來(lái)將更加繁榮！

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