對于一個人力資源經(jīng)理來說，不斷獲得和發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀員工所需的人力資源技能是至關重要的。

從管理員工的日程安排到計劃會議，人力資源經(jīng)理的一天都被各種各樣的任務所填滿。你會發(fā)現(xiàn)自己被拉向四面八方，分清任務的先后順序很重要。事實上，最重要的任務是注意如何與員工互動。

下面是每個人力資源經(jīng)理都應該知道的5個關鍵人力資源技能：

1、學會如何談判

談判對于任何領導者和管理者來說都是一項重要的技能。不僅有必要就薪酬進行談判，而且在非金錢問題上也很重要。員工和經(jīng)理通不可避免會產(chǎn)生意見不一致，這時學會如何談判將幫助你彌合這種情況。

談判是一個妥協(xié)的過程。談判的關鍵在于消除情緒。記住，作為一名人力資源經(jīng)理，你需要去了解員工的觀點和心聲，換位思考，一起努力達成一個公平的協(xié)議，讓每位員工都覺得自己被傾聽了。

金錢是個敏感的話題。大多數(shù)員工覺得他們的價值比他們得到的補償要高。圍繞薪水進行對話需要機智和事實依據(jù)。解釋為什么你的員工的工資是現(xiàn)在的水平，以及他們?nèi)绾喂ぷ鱽硖岣咚鼘﹄p方都有幫助。

無論是假期還是基本工資，員工都是帶著獲得更多福利的長期目標來工作的。試著把你和員工的關系看成是朝著共同的目標共同努力。讓他們知道，雖然你現(xiàn)在可能無法得到他們想要的額外假期或額外獎金，但你會幫助他們努力爭取。

2、處理沖突

當花這么多時間在一起時，個性沖突和分歧必然會發(fā)生。員工之間的沖突可能會很尷尬，保持中立將有助于管理者調(diào)解這些沖突。

解決沖突的最好辦法是在它們第一次引起你的注意時就把它們消滅在萌芽狀態(tài)。把雙方召集起來，找出問題的根源。確保兩個員工都知道你是公正的，并且努力為每個人創(chuàng)造一個強大的工作文化。

一個好的員工管理者會在沖突升級之前采取措施解決沖突。重要的是要適當?shù)刈屓肆Y源處于循環(huán)之中。關注事實和公司政策以保持專業(yè)。如果你需要幫助，可以求助于你的人力資源專家。

3、提供建設性的反饋

反饋是經(jīng)理能為員工提供的最有幫助的東西之一，良好的反饋可以促進信任和員工更好的表現(xiàn)。

積極的反饋和消極的反饋一樣重要，甚至更重要。請記住，許多員工渴望取悅他人，就像他們渴望賺錢一樣。讓他們知道自己什么時候做得很好可以大大提高他們的期望值。

征求員工的反饋，讓他們知道你關心他們的工作滿意度。讓他們對你作為一個管理者的表現(xiàn)做出評價，請求他們的意見反饋會讓他們覺得自己被傾聽了，也會幫助你成長為一個領導者。

4、注重員工發(fā)展

一個好的、以員工為中心的人力資源管理者會注重員工的發(fā)展。這不僅有利于員工，也有利于公司的整體利益。

當員工看到自己的進步和成長時，他們也會很高興。幫助他們理解和實現(xiàn)他們的目標對他們自己和公司都是有幫助的。把未來的目標記在心里會讓員工更有效率，更有動力。

向員工展示你對他們成長的投入，確保他們明白你正在和他們一起踏上這段旅程，并為他們的成功而努力，與他們一起開發(fā)他們成長所需的工具，成功的員工是強有力的管理的反映。

5、加強團隊建設

考慮到你的團隊在工作上花費的時間，在其中加入一點樂趣是很重要的。團隊建設可以創(chuàng)造更健康的文化，減少工作場所沖突的可能性，防止員工疲勞會讓他們工作更有效率。

許多管理者通過競賽和獎勵使工作場所充滿競爭和樂趣。即使是簡單的行為，比如一封表揚的電子郵件或在時事通訊中大喊大叫，都能讓員工覺得自己很重要。每個人喜歡被欣賞的方式是不同的，你的任務就是找到適合你的員工和團隊的方法。

聚餐和工作午餐等聚會為愉快的工作環(huán)境定下了基調(diào)。在漫長的一周之后，聚在一起享受歡樂時光可以幫助員工們感受到團結(jié)的感覺。這些鼓舞士氣的方法對建立一個更合作的團隊大有幫助。要注意每個人都包括在內(nèi)，這樣你的努力就不會適得其反。

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