摘要: 為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于營(yíng)造穩(wěn)定公平、可預(yù)期的營(yíng)商環(huán)境的重要指示精神，深化“放管服”改革，積極對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)水平，根據(jù)《上海市著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加快構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制行動(dòng)方案》要求，努力營(yíng)造國(guó)際化、法治化、便利化的營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合上海市公積金管理中心實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

（一）辦事效率進(jìn)一步提高。通過(guò)減少審批、簡(jiǎn)化審核、優(yōu)化流程、限時(shí)辦結(jié)，推進(jìn)“最多跑一次”改革，切實(shí)保障高效辦事。
（二）服務(wù)效能進(jìn)一步提升。加快建設(shè)智慧公積金，打造“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”綜合服務(wù)平臺(tái)。推進(jìn)信息共享共聯(lián)，實(shí)現(xiàn)審批（服務(wù)）“不見(jiàn)面”。
（三）工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大興調(diào)查研究之風(fēng)，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展和群眾遇到的“堵點(diǎn)”、“痛點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，找準(zhǔn)改革的關(guān)鍵點(diǎn)和突破點(diǎn)，以釘釘子精神，久久為功，善作善成。

二、主要任務(wù)

（一）靈活繳交，減少企業(yè)成本。
設(shè)置住房公積金繳存比例區(qū)間。職工本人和單位住房公積金繳存比例為各5%-7%。繳存住房公積金的單位還可以按照自愿原則參加補(bǔ)充住房公積金制度，職工本人和單位補(bǔ)充住房公積金繳存比例為各1%-5%，具體比例由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定。
（二）簡(jiǎn)政放權(quán)，補(bǔ)齊短板，減少單位準(zhǔn)備時(shí)長(zhǎng)。
1、住房公積金基數(shù)調(diào)整時(shí)間與社保基數(shù)調(diào)整時(shí)間同步。2018年將基數(shù)調(diào)整文件公布和申報(bào)時(shí)間提前，單位可同步做好住房公積金基數(shù)與社?；鶖?shù)申報(bào)，實(shí)際調(diào)整時(shí)間仍為7月份。2019年起基數(shù)調(diào)整時(shí)間與社?；鶖?shù)調(diào)整時(shí)間同步，省去單位重復(fù)計(jì)算、錄入等工作。
2、簡(jiǎn)化單位住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)。使用法人一證通的企業(yè)辦理單位住房公積金賬戶設(shè)立手續(xù)的，通過(guò)信息共享方式獲取企業(yè)注冊(cè)等信息，無(wú)需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人證書(shū)等單位設(shè)立證明材料。
3、簡(jiǎn)化補(bǔ)繳類(lèi)審核業(yè)務(wù)。取消補(bǔ)繳12個(gè)月以上公積金的審核程序，在符合繳存比例和繳存上下限的前提下，單位直接辦理補(bǔ)繳。簡(jiǎn)化特殊補(bǔ)繳審核。
4、簡(jiǎn)化單位申請(qǐng)出具“上海市單位住房公積金繳存情況證明”辦理材料。簡(jiǎn)化單位因擬上市、融資、審計(jì)等原因申請(qǐng)出具“上海市單位住房公積金繳存情況證明”的書(shū)面材料。開(kāi)通網(wǎng)上申請(qǐng)渠道。
5、取消單位為職工開(kāi)具提取證明。強(qiáng)化個(gè)人信用約束，無(wú)需單位為職工開(kāi)具提取證明。
6、簡(jiǎn)化錯(cuò)繳更正業(yè)務(wù)辦理材料。在單位真實(shí)性承諾前提下，減少表單材料，優(yōu)化申請(qǐng)表要素。
（三）優(yōu)化流程、提高效率，縮短單位辦理時(shí)間。
1、建立身份證號(hào)碼為個(gè)人唯一認(rèn)證碼機(jī)制。以個(gè)人身份證號(hào)碼代替職工公積金賬號(hào)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，減少單位因職工轉(zhuǎn)入查詢公積金賬號(hào)的時(shí)間成本。
2、優(yōu)化單位辦理職工公積金賬戶停繳業(yè)務(wù)。取消待轉(zhuǎn)出停繳和待銷(xiāo)戶停繳業(yè)務(wù)，單位可根據(jù)與職工勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)情況，選擇將職工個(gè)人公積金賬戶直接轉(zhuǎn)到新單位或住房公積金集中封存專(zhuān)戶。
3、簡(jiǎn)化網(wǎng)上跨行匯補(bǔ)繳手續(xù)。進(jìn)一步簡(jiǎn)化單位授權(quán)簽約手續(xù)，減少單位在不同銀行往返辦理時(shí)間，擴(kuò)大跨行匯補(bǔ)繳的單位數(shù)。
4、推進(jìn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)綜合服務(wù)協(xié)議網(wǎng)簽工作。將網(wǎng)上業(yè)務(wù)綜合服務(wù)協(xié)議納入公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，單位通過(guò)法人一證通辦理網(wǎng)上簽訂協(xié)議，即可獲取網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，提高單位辦事效率。
5、優(yōu)化網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理模式。取消單位經(jīng)辦人個(gè)人實(shí)名認(rèn)證。將法人一證通證書(shū)或公積金專(zhuān)用證書(shū)作為單位辦理住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)的數(shù)字證書(shū)。
（四）實(shí)施公開(kāi)承諾，縮短個(gè)人業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。
1、優(yōu)化貸款流程，縮短貸款時(shí)限。個(gè)人純公積金住房貸款流程業(yè)務(wù)時(shí)間由原來(lái)的49個(gè)工作日縮短至19個(gè)工作日。
2、簡(jiǎn)化提取辦理要件，縮短辦理時(shí)限。通過(guò)信息共享機(jī)制，簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)本市住房提取和未到齡退休提取業(yè)務(wù)辦理要件。簡(jiǎn)化非合作銀行提取還貸續(xù)提業(yè)務(wù)辦理要件。減少租賃提取業(yè)務(wù)銀行卡信息提供要素。
3、進(jìn)一步推進(jìn)異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)。繼續(xù)落實(shí)住建部全國(guó)住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)運(yùn)作，加快實(shí)時(shí)結(jié)算系統(tǒng)接入，實(shí)現(xiàn)高效率“賬隨人走”，提高繳存職工的賬戶安全性和轉(zhuǎn)移便捷性。
4、簡(jiǎn)化表證單書(shū)。退休提取等業(yè)務(wù)不再要求申請(qǐng)人填寫(xiě)申請(qǐng)表。提供租賃提取、購(gòu)房提取等業(yè)務(wù)網(wǎng)上及自助服務(wù)終端表單填寫(xiě)功能。
（五）打造智慧公積金，提高辦事效能。
1、擴(kuò)大單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理的普及率。加大推廣現(xiàn)有單位住房公積金賬戶設(shè)立、個(gè)人住房公積金賬戶封存、住房公積金匯繳等13項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，提高單位業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理率。
2、增加單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理品種。在全面推廣現(xiàn)有單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理品種的基礎(chǔ)上，新增住房公積金繳存網(wǎng)點(diǎn)變更、“上海市單位住房公積金繳存情況證明”申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)單位業(yè)務(wù)辦理全程網(wǎng)絡(luò)化。
3、優(yōu)化單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦事流程。在單位網(wǎng)上辦理封存及補(bǔ)充公積金開(kāi)戶等手續(xù)時(shí)，取消短信驗(yàn)證環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)匯補(bǔ)繳中心聯(lián)電子化，放寬封存業(yè)務(wù)對(duì)繳存月份限制，增加人員變動(dòng)提醒，適時(shí)延長(zhǎng)公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)受理時(shí)間，提高公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)的使用效率。
4、發(fā)展個(gè)人網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)。擴(kuò)大個(gè)人實(shí)名認(rèn)證渠道，完善網(wǎng)上便民服務(wù)功能，開(kāi)通貸款預(yù)約及進(jìn)度查詢渠道，推進(jìn)租賃提取、退休提取、購(gòu)買(mǎi)本市住房提取等個(gè)人業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理。
（六）加大推進(jìn)信息共享，提升服務(wù)保障力度。
1、深化跨部門(mén)信息共享。深化與本市工商、稅務(wù)、社保、住房、民政及人行等部門(mén)的信息對(duì)接，實(shí)現(xiàn)單位注冊(cè)信息、發(fā)票信息、低保信息、退休人員信息、房產(chǎn)信息、婚姻信息及征信信息等數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑路”。
2、建立跨區(qū)域信息共享機(jī)制。加快健全江浙滬三地信息共享合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)核查。
3、推進(jìn)與“12329”服務(wù)熱線信息交流。發(fā)揮“12329”公積金熱線平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)把群眾訴求、意見(jiàn)及建議作為政策、業(yè)務(wù)、服務(wù)的思想源，助推業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展。
（七）打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高服務(wù)水平。
1、推進(jìn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。結(jié)合中心核心系統(tǒng)上線，制定業(yè)務(wù)操作細(xì)則，更新網(wǎng)上業(yè)務(wù)指南。加強(qiáng)對(duì)管理部、業(yè)務(wù)受托單位及“12329”公積金熱線的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管，杜絕任意增加辦理材料的行為，確保業(yè)務(wù)辦理統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)同質(zhì)化、規(guī)范化。落實(shí)“一次告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、對(duì)外承諾、辦事流程公開(kāi)、綜合柜員制”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。
2、拓展業(yè)務(wù)辦理渠道。研究退休提取、租賃提取等業(yè)務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)行政服務(wù)中心，上自助服務(wù)終端辦理。
（八）加大社會(huì)宣傳力度。
1、營(yíng)造宣傳氛圍。充分利用“上海公積金”、“上海發(fā)布”等微信公眾號(hào)、上海住房公積金網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體等宣傳渠道以及與社保、稅務(wù)等單位的聯(lián)動(dòng)宣傳，在服務(wù)舉措調(diào)整期，對(duì)便民、利民的改革措施與功能進(jìn)行反復(fù)、多角度宣傳。
2、豐富培訓(xùn)輔導(dǎo)的內(nèi)容和方式。大力推進(jìn)單位各類(lèi)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理流程的培訓(xùn)，大力推進(jìn)改革后優(yōu)化措施的培訓(xùn)。繼續(xù)推進(jìn)線下和線上并行的培訓(xùn)方式，新增專(zhuān)題培訓(xùn)和定點(diǎn)培訓(xùn)方式，以多樣化的培訓(xùn)形式提高繳存單位經(jīng)辦人對(duì)網(wǎng)上辦理和公積金業(yè)務(wù)知曉度和辦事能力。

三、實(shí)施保障

（一）高度重視，組織推動(dòng)。由中心主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)工作督導(dǎo)，組織工作推進(jìn)，確保每項(xiàng)措施落地顯效。
（二）落實(shí)責(zé)任、合力攻堅(jiān)。各處室、各管理部、各住房公積金業(yè)務(wù)受托單位要切實(shí)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，切實(shí)履行職能工作，落實(shí)本方案中各項(xiàng)要求，制定具體措施，齊抓共管、形成合力、攻堅(jiān)克難，努力改善營(yíng)商環(huán)境。
（三）廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍。加強(qiáng)對(duì)深化“放管服”改革、改善營(yíng)商環(huán)境工作的宣傳和政策解讀，加大對(duì)典型經(jīng)驗(yàn)和成功做法的總結(jié)推廣力度，全面營(yíng)造“人人關(guān)心營(yíng)商環(huán)境、齊心協(xié)力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的良好氛圍。

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