IT 外包，是指企業(yè)將自身信息技術(shù)相關(guān)的工作委托給外部公司承擔(dān)的一種商業(yè)運(yùn)作模式。其涵蓋的工作內(nèi)容廣泛，包括但不限于軟件的開發(fā)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的管理以及數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)等。

IT 外包具備諸多優(yōu)勢(shì)。

成本節(jié)約顯著。若企業(yè)自行組建 IT 部門，需要投入大量的人力成本，包括招聘眾多員工、開展員工培訓(xùn)、支付工資與福利以及提供辦公場(chǎng)所等。而選擇 IT 外包，企業(yè)僅需向外包公司支付服務(wù)費(fèi)用，從而有效削減人力成本。此外，企業(yè)自行開展 IT 工作時(shí)，購(gòu)置大量設(shè)備和軟件是一筆不菲的開支。然而，外包公司通常自備設(shè)備和軟件資源，企業(yè)因此可避免此類大額投資。
可獲取專業(yè)技術(shù)與資源。外包公司專注于 IT 業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。例如在網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面，外包公司能夠運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊，這是許多企業(yè)自身難以企及的。并且，外包公司擁有豐富的資源，如數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算平臺(tái)等，企業(yè)通過(guò)外包合作可共享這些資源，從而提升自身的 IT 綜合能力。
具有高度靈活性且有助于企業(yè)聚焦核心業(yè)務(wù)。企業(yè)的業(yè)務(wù)處于動(dòng)態(tài)變化之中，相應(yīng)的 IT 需求也隨之變動(dòng)。IT 外包模式能夠依據(jù)企業(yè)需求靈活調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與規(guī)模。例如，在企業(yè)業(yè)務(wù)旺季時(shí)，外包公司可提供更多的 IT 支持以應(yīng)對(duì)增加的工作量；在業(yè)務(wù)淡季時(shí)則可相應(yīng)減少服務(wù)，從而降低成本。企業(yè)將 IT 業(yè)務(wù)外包后，能夠?qū)⒏嗟木?、資源集中投入到自身的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣等核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建上。
能夠提升服務(wù)質(zhì)量與效率。外包公司處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，為保持競(jìng)爭(zhēng)力必然致力于提供高質(zhì)量的服務(wù)。它們具備完善的服務(wù)管理體系，能夠確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并且在出現(xiàn)故障時(shí)能夠迅速響應(yīng)。同時(shí)，外包公司擁有成熟的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，相較于企業(yè)自行開展項(xiàng)目，能夠更高效地完成項(xiàng)目交付，確保項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度。