IT外包是一種管理模式，在這種模式下，企業(yè)將全部或部分的IT技能崗位的工作交給專業(yè)的外包公司來完成。

IT外包的概念起源于20世紀70年代的歐洲，隨著IT行業(yè)的蓬勃發(fā)展，它逐漸進入發(fā)展的黃金階段。得益于互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的推動，外包模式已經(jīng)逐漸成為各大企業(yè)和組織廣泛采用的一種新型模式。

在中國，IT外包始于90年代，起初主要集中在硬件產(chǎn)品支持服務(wù)，后來逐漸擴展到軟件開發(fā)、支持服務(wù)和IT運營服務(wù)等多個領(lǐng)域。

近年來，隨著中國企業(yè)的快速成長和全球化步伐的加快，IT管理變得日益復(fù)雜和具有挑戰(zhàn)性。數(shù)字化、自動化、管理云等開源和半商業(yè)化軟件的出現(xiàn)，給企業(yè)的技術(shù)、服務(wù)和管理帶來了更多的轉(zhuǎn)型壓力。如何有效地組織資源，提供高效、可靠的IT服務(wù)和管理，對于企業(yè)在快速變化的市場環(huán)境中保持競爭力至關(guān)重要。

市場的不斷變化和科技的快速發(fā)展迫使企業(yè)必須積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，調(diào)整戰(zhàn)略以實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。而IT外包專業(yè)服務(wù)商不僅能夠幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還是鞏固和提升企業(yè)IT服務(wù)管理水平的理想選擇。

對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，軟件開發(fā)并非其主營業(yè)務(wù)。如果企業(yè)決定自行組建軟件開發(fā)團隊，不僅需要招聘包括項目經(jīng)理、美工設(shè)計、前臺開發(fā)、后臺開發(fā)、軟件測試運維等在內(nèi)的專業(yè)人才，還要承擔每個月固定的工資開支，這對于中小型企業(yè)來說無疑是一筆不小的負擔。而通過IT外包，企業(yè)可以短期內(nèi)雇傭?qū)I(yè)的開發(fā)團隊，完成所需開發(fā)工作后，企業(yè)只需負責運營，無需承擔后期員工工資開支，從而大大減輕了財務(wù)壓力。

此外，外包的程序員會嚴格按照企業(yè)的要求進行開發(fā)工作，不會出現(xiàn)偷工減料的情況。相比之下，市場上有些軟件開發(fā)公司為了節(jié)約成本和時間，可能會故意減少業(yè)務(wù)開發(fā)工作，這會給企業(yè)帶來極大的不便，導(dǎo)致后期運營中頻繁出現(xiàn)需要二次開發(fā)的情況。通過IT外包，企業(yè)可以確保開發(fā)工作的高質(zhì)量完成，避免后期運營中的不必要麻煩。