作為一個真真正正做過客服，并且很多朋友經過我的方法也確實找到正規(guī)客服工作的人，在這里把我知道的都告訴你們，好了，正題開始吧。

很多人做兼職的第一步想到的就是做客服，包括淘寶，天貓，京東，拼多多。

為什么呢？

門檻低，易上手，簡單，時間自由，地點自由，工資還不錯。

那么他有缺點嗎？有，非常明顯

1、時間長。一般的淘寶店倒班，白班8點左右到下午5點，晚班5點到12點，有的店鋪還有通宵班，比較傷身體，不適合上班，寶媽等。

2、情緒糟。面對很多無理取鬧的客人，對你破口大罵，你也必須忍耐，不能反擊，非常需要你的情緒穩(wěn)定能力，否則就會影響到你的生活。很多做客服做不下去的人，基本都是因為這點離職的，

3、工資增幅幾乎為零。淘寶的工資一般分兩種，固定工資和提成工資。一般固定工資在1500-2000左右，而提成工作一般底薪1000，提成按0.5%-1%來算，有些接待量很高的客服可以做到月入4000,5000，但是真的很累，基本保持每天接待量在500以上才有可能。

4、事情比較多。售前客服主要是促進成交，介紹產品，要好一點，售后客服就麻煩了，要協(xié)調快遞，退換貨，退款，漏發(fā)錯發(fā)，給客人解釋，安撫客人的情緒，很多時候還不能自己做決定，都要請示主管或者店主才可以。

5、招聘來源有限。你能在網上找到的基本都是假的，等你跟他們溝通后，就會告訴你，客服工作滿了，現(xiàn)在有其他的工作，你要不要試一下。等你一了解，全部都是兼職平臺，收會員費的。

但是，即使他有這么多的缺點，對于無技能的朋友，急需用錢的朋友，還是可以試一試的，畢竟幾千元的工作，一個月的生活開銷足夠了。

那么怎么找到可靠的客服兼職信息呢？接下來我給你們梳理一下：

一、淘寶云客服

淘寶云客服是淘寶出的官方客服招聘，每個月不定期公布招聘信息。大致分為文字客服，語音客服兩種。

優(yōu)點：

1.辦公時間自由，會提前放出時間號段讓你自己選擇，靈活性更大，如果突然有事可以提前請假。

2.正規(guī)可靠，背靠馬爸爸，絕對不會找你提前收取費用，也不會拖欠工資，工資月結，通過支付寶發(fā)放。

3.不需要技能，基本你做個幾天，就可以掌握里面的竅門。

缺點：

1.名額有限，很多人哪怕報名通過，也一直處在待崗狀態(tài)。

2.程序繁瑣，考試多，光是上崗就需要看視頻，考試，還不止一次。

3.如果獲得崗位而沒有準時參加，一段時間后就會自動下崗，而且需要等一段時間才能再申請。

4.考核晉升多且難，每一個晉升等級都對應不同的工資等級。每一次晉升又跟你的接待質量，客服質量，客戶滿意度，時長等息息相關。

5.工資偏低，一個小時幾塊錢，每個月工資還得扣稅。

二、淘工作

也是馬爸爸推出的，這個就相當于是一個兼職招聘網站。上面有很多客服工作招聘，可以去應聘。

優(yōu)點：

1.相對來說還是比較靠譜的，騙子比較少，但是也有，我就碰到過聯(lián)系你后就告訴你是刷單先說不交費，然后作介紹，就是平臺好，讓繳費。

只要牢記一個原則，凡是讓你交錢的，不管是什么，平臺，會員，材料，快遞費，全是騙子，拉黑他。

2. 量比較大，可能是你所能接觸的招客服最多的平臺了。

缺點：

1.需要你寫簡歷，然后再進行投遞，過程會比較麻煩。

2.成功率不太高。如果碰到網店發(fā)達的地區(qū)，比如廣州，杭州等地，成功率還是比較高，其他地方做異地客服，可能很多商家會考慮，不過也有不少人能找到滿意的客服工作。

申請流程：

淘寶搜索淘工作

我身邊好些朋友就書聽過這個方法找到的客服工作。

三、店鋪直招

這個途徑一般僅針對特定的人群，而且需要一定的運氣。我的第一份客服工作就是這樣來的。

優(yōu)點：

1.靠譜，絕對靠譜，因為是店鋪直招的，所以沒有什么騙子。

2.工資相對較高，一般在1800—2500。

缺點：

1.事情雜，遇上大點的店可能還分售前售后，但是小店的話，售前售后都要做，還要協(xié)調快遞，發(fā)票，漏發(fā)等事情。

2.工資固定，不管你接待多少人，幾十人也是這個工資，幾百人還是這個工資。

3.運氣成分較大，這樣的工作不好找。

申請流程：

1.加店鋪wechat，怎么加呢？很簡單，現(xiàn)在幾乎所有的淘寶店鋪都有自己wechat，直接問，淘寶聯(lián)系客服直接問。

2.大家網購東西，一般都會在包裹里面收到一個紅包券或者是店鋪書信，加他加他加他。

四、客服外包公司

現(xiàn)在很多淘寶店都是采用的客服外包的方式，像客服這種流動性比較大的工作，客服外包公司也是需要大量的客服的。

優(yōu)點：

1.工作多，一個外包公司往往都是接著好多店鋪的客服工作的，所以工作一般不愁。

2.售前售后客服分的很開，一般這種公司都是只做售前，加簡單的售后，所以，至少最影響情緒的部分已經給抹掉了。

缺點：

1.工資待遇低，公司會抽取一定的提成，所以基礎工資一般1000，其余按提成，做的多才能拿的多，一般提成比例0.5%到1%，你可以算算，賣出1萬元的產品你只能提50-100元。

2.考核嚴格，對回應時間，轉化率都有一定的要求，不滿足就可以扣工資。

3.對沒有客服經驗的認不是很友好，一般都不愿意招聘。

申請流程：

去58同城，各大兼職平臺，搜索客服外包，但是很多是都是假的，所以其實不太推薦這個方法，大海撈針，浪費很多精力跟時間。所以最好是身邊有人有加入這種客服公司，再介紹你去。

五、介紹

這個跟店鋪直招一樣，只是說有知道店鋪招聘的人或者就在店鋪工作的人，店鋪差人的時候告知你，你去找店長或者主管應聘就可以了。

以后我會慢慢更新，每次一個兼職工作講解，歡迎大家一起交流，我會把我知道的渠道都分享給你，希望大家都能找到一個滿意的兼職工作。

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