2004年，阿里有1700人左右，其中HR有近百人…
最后，在人力資源部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)計(jì)了每個(gè)人的實(shí)際工作和具體時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)工資計(jì)算、檔案保險(xiǎn)、人員變動(dòng)、人頭統(tǒng)計(jì)、組織招聘、培訓(xùn)安排等交易工作占據(jù)了團(tuán)隊(duì)的大部分時(shí)間。

讓團(tuán)隊(duì)每天加班到很晚，然后阿里通過(guò)招標(biāo)引進(jìn)人力資源外包服務(wù)，外包所有交易工作。

雖然實(shí)施初期的阻力很大，但由于每年數(shù)百萬(wàn)的成本，沒(méi)有具體的收入，但持續(xù)實(shí)施，使人力資源更加關(guān)注核心業(yè)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略，也為阿里巴巴隨后建立政委制度奠定了基礎(chǔ)，留下了空間和可能性。

人力資源外包是指企業(yè)根據(jù)需要將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包給其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人工成本，最大限度地提高效率。

一般來(lái)說(shuō)，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)的所有人事業(yè)務(wù)中，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪酬調(diào)查與方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等。

人力資源外包的服務(wù)內(nèi)容包括：
人力資源外包、人力資源管理外包、
薪酬外包、薪酬管理外包、薪酬外包、福利外包、薪酬福利外包、薪酬外包、社保代理、個(gè)人所得稅繳納、人事外包、人才外包等。

企業(yè)在選擇人力資源外包服務(wù)時(shí)應(yīng)注意哪些方面？

1選擇合適的人力資源外包類型。
人力資源工作包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工關(guān)系、員工發(fā)展、人才配置等方面。企業(yè)需要根據(jù)自身需要與人力資源外包公司溝通，選擇外包的項(xiàng)目類型。

2選擇合適的人力資源外包公司。
在選擇人力資源外包公司時(shí)，要注意人力資源外包公司的聲譽(yù)，注意人力資源公司的成立時(shí)間，核實(shí)人力資源公司的相關(guān)資質(zhì)。

3注意外包過(guò)程的溝通。
企業(yè)人力資源外包絕對(duì)不是所有事務(wù)的外包，外包的首要選擇是什么功能，然后通過(guò)理解選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，然后必須注意與他們的溝通，特別是在外包過(guò)程中，并保持及時(shí)的溝通。

4企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃外包后。
企業(yè)選擇人力資源外包后，可以幫助人力資源部門(mén)擺脫日常行政事務(wù)，關(guān)注人力資源戰(zhàn)略和核心事務(wù)，越來(lái)越多地參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定，擴(kuò)大業(yè)務(wù)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革。

近年來(lái)，大多數(shù)企業(yè)選擇使用人力資源外包來(lái)降低成本。然而，如果企業(yè)主對(duì)外包的認(rèn)識(shí)仍然停留在簡(jiǎn)單降低成本上，那么與外包服務(wù)提供商的合作將錯(cuò)過(guò)許多戰(zhàn)略的意義。

除了降低成本外，人力資源外包服務(wù)還將成為企業(yè)資源配置、體系建立、業(yè)務(wù)布局、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等方面的有力支持者。

企業(yè)人力資源管理基本可分為經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略管理。
前者主要包括選拔招聘、績(jī)效考核、薪酬福利等行政和總務(wù)工作，后者主要包括制定人力資源政策、員工職業(yè)規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等前瞻性工作。

為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須擺脫繁瑣的交易管理，注重人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃功能，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、公平和科學(xué)。

通過(guò)實(shí)施人力資源外包，企業(yè)可以帶來(lái)更多的效益，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

01有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)人力資源管理工作基本可分為經(jīng)營(yíng)管理工作和戰(zhàn)略管理工作兩個(gè)方面。

前者主要包括選拔招聘、績(jī)效考核、薪酬福利等行政總務(wù)工作，后者主要包括制定人力資源政策、員工職業(yè)規(guī)劃、組織發(fā)展規(guī)劃等前瞻性工作。

為了提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須擺脫繁瑣的交易管理工作，注重人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃功能，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)化、公平性和科學(xué)性。

02可降低人力資源管理成本。

提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是以最低的成本獲得最大的利潤(rùn)。通過(guò)人力資源外包業(yè)務(wù)，企業(yè)不再需要花費(fèi)大量精力維護(hù)先進(jìn)復(fù)雜的人力資源管理體系，避免企業(yè)內(nèi)部人力資源管理成本過(guò)高。

此外，企業(yè)從專業(yè)人力資源服務(wù)公司獲取人力資源信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遠(yuǎn)比擁有龐大復(fù)雜的人事管理團(tuán)隊(duì)節(jié)約成本。

因此，運(yùn)營(yíng)成本將全面降低，運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)將相對(duì)提高。

03有利于留住優(yōu)秀員工。

核心員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值不言而喻，但核心員工的滿意度已成為企業(yè)人力資源管理過(guò)程中不可忽視的問(wèn)題。如何留住核心員工是企業(yè)發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。

優(yōu)秀的外包公司通常在人力資源管理的各個(gè)方面都有專家。了解員工需求，提高員工綜合滿意度，降低員工流失率。

04有助于企業(yè)建立健全。

人力資源管理制度。

當(dāng)企業(yè)人力資源部門(mén)無(wú)力、不擅長(zhǎng)或不方便開(kāi)展時(shí)，將任務(wù)外包給專業(yè)人力資源服務(wù)公司或顧問(wèn)無(wú)疑是最佳選擇。

專業(yè)公司可幫助企業(yè)建立健全明確的工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范，及時(shí)歸檔員工考核記錄，管理員工進(jìn)出記錄，建立有效的人力資源管理體系，如人力資源管理信息系統(tǒng)。

05可滿足企業(yè)流程重組的需要。

企業(yè)間的合并與收購(gòu)是社會(huì)發(fā)展中不可避免的現(xiàn)象。
當(dāng)兩家企業(yè)合并重組開(kāi)始時(shí)，許多信息不能相互泄露，需要第三方收集信息并提供專業(yè)意見(jiàn)。

在這個(gè)過(guò)程中，雙方員工的薪酬福利整合將非常復(fù)雜。如果委托給專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，相對(duì)容易得多，也容易被各方接受。

因此，人力資源外包不僅可以幫助企業(yè)降低就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和成本，還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)?yōu)化、轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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