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如何通過(guò)員工參與,提高企業(yè)品牌知名度?

員工是公司最寶貴的資產(chǎn),如果激勵(lì)并鼓勵(lì)他們成為公司的支持者和擁護(hù)者,那么他們可以真正提升企業(yè)的品牌知名度。在招募品牌擁護(hù)者時(shí),公司一般認(rèn)為客戶是唯一相關(guān)的受眾。毫無(wú)疑問(wèn),這是因?yàn)?0%的人在做出購(gòu)買決定時(shí)都信任朋友和家人的推薦,而70%的人則信任網(wǎng)上的評(píng)論。

然而,員工共享的內(nèi)容所產(chǎn)生的參與度是品牌渠道共享的內(nèi)容的8倍,因此,低估了利用員工作為品牌形象大使而沒(méi)有抓住這一營(yíng)銷機(jī)會(huì)的力量是錯(cuò)誤的。

讓我們看看如何做到這一點(diǎn)。

一、傳達(dá)愿景

員工與企業(yè)位于同一層面上至關(guān)重要。

這意味著他們能夠清楚企業(yè)的愿景,使命和核心價(jià)值觀是什么以便他們可以理解企業(yè)想要傳播的信息,并在其社交媒體和其他渠道上正確表達(dá)。

簡(jiǎn)而言之,員工應(yīng)該能夠以相同的視角輕松,一致地解釋“我們是誰(shuí)”和“我們做什么”。

鑒于只有41%的員工知道公司品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異,因此這可能具有挑戰(zhàn)性。

二、建立并分享品牌準(zhǔn)則

為了保持企業(yè)的聲譽(yù)完整,對(duì)員工來(lái)說(shuō),知道允許他們公開(kāi)共享哪些信息和細(xì)節(jié)以及應(yīng)該使用哪種工具和平臺(tái)至關(guān)重要。

盡管可以鼓勵(lì)他們?cè)谂c網(wǎng)絡(luò)共享的內(nèi)容和公告中增加個(gè)人風(fēng)格,但仍需要要告訴他們不應(yīng)該使用哪些內(nèi)容。

例如,企業(yè)不希望員工使用不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言或表達(dá)他們的政治或社會(huì)見(jiàn)解,這些見(jiàn)解只會(huì)使人們疏遠(yuǎn),即便它與公司并沒(méi)有關(guān)系。 

三、讓員工開(kāi)心

快樂(lè)的員工能夠有效地提升品牌知名度。

為了使員工成為值得信賴的盟友,重要的是要確保他們感到滿意和幸福,這是企業(yè)可以做到的。

1.認(rèn)可他們的努力和成就

36%的員工表示,缺乏認(rèn)可是他們辭職的首要原因。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了告訴員工如何看待他們的工作并感謝他們的貢獻(xiàn)的重要性。抓住機(jī)會(huì)公開(kāi)承認(rèn)員工的成就和貢獻(xiàn)。

2.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作精神

只有在工作場(chǎng)所的氣氛健康且令人鼓舞的情況下,員工才能感到快樂(lè)和專注。幫助員工與同事建立聯(lián)系,并與他們建立良好的關(guān)系??梢越M織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),例如在海邊,山區(qū)或一個(gè)有趣的城市里呆幾天。重點(diǎn)是將工作與娛樂(lè)融為一體,共同創(chuàng)造一些愉快的回憶。

3.促進(jìn)健康的工作與生活平衡

將員工視為人,而不是應(yīng)準(zhǔn)備好并愿意全天候工作的機(jī)器人。鼓勵(lì)他們放松和下班,不要在工作時(shí)間以外打電話給他們,盡可能安排靈活的時(shí)間,并給他們休息和充電的時(shí)間。這不僅可以提高他們的生產(chǎn)力,而且可以鞏固企業(yè)有一個(gè)好雇主的聲譽(yù),所有這些都會(huì)對(duì)整體品牌推廣工作產(chǎn)生極其積極的影響。

四、讓員工得到投資

內(nèi)部品牌在此過(guò)程中起著重要作用。

就像企業(yè)試圖說(shuō)服客戶自己的品牌信息是真實(shí)的一樣,在根據(jù)品牌目標(biāo)銷售員工時(shí),企業(yè)應(yīng)該花大把錢。

換句話說(shuō),員工不僅應(yīng)該遵守品牌承諾,還應(yīng)該兌現(xiàn)承諾。

讓他們對(duì)品牌及其產(chǎn)品感到興奮是值得的,以便他們可以分享相同的熱情。

征求他們的反饋和意見(jiàn)也很重要。讓員工參與決策過(guò)程,并幫助他們感到對(duì)品牌的發(fā)展及其成長(zhǎng)負(fù)有責(zé)任。

通過(guò)為員工提供成功的品牌代言人回報(bào),激勵(lì)員工始終是一件好事。

具有設(shè)計(jì)感的T恤,方便的閃存驅(qū)動(dòng)器,功能強(qiáng)大的外部充電器,或其他任何帶有企業(yè)的品牌名稱和顏色的東西,都很棒。員工會(huì)很樂(lè)意佩戴和使用它,同時(shí)巧妙地宣傳企業(yè)的品牌。

在求助客戶或聘請(qǐng)有影響力的人之前,應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部啟動(dòng)品牌大使計(jì)劃,并激勵(lì)和培訓(xùn)員工傳播信息并開(kāi)展品牌宣傳。

如果想使用這些方法來(lái)提高品牌知名度,員工就必須真正相信自己所倡導(dǎo)的東西。如果他們被迫這樣做,那將是不自然和不真實(shí)的,而這些只會(huì)破壞企業(yè)的聲譽(yù)。

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