一個穩(wěn)定的團隊是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的重要保障,如果員工尤其是核心員工大量流失,不僅可能造成客戶資源的流失,還可能造成企業(yè)核心機密的流失,以致給企業(yè)帶來損失。因此,確保員工的相對穩(wěn)定尤為重要,這就需要企業(yè)采取一定措施來降低員工流失率。
那如何降低員工流失率呢?
我們首先要分析公司員工流失率高的原因
原因一:企業(yè)缺乏合理的招聘機制
人無信不立,企業(yè)也如此。如果企業(yè)在招聘時出現(xiàn)夸大報酬,夸大晉升空間,或是承諾的待遇不予兌現(xiàn)的情況,便會極大地增加員工的離職愿望,甚至讓員工對公司產(chǎn)生敵意。
原因二:企業(yè)當(dāng)中員工晉升通道不完善
1.晉升制度的單一、晉升標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范
長期以來,大多數(shù)的企業(yè)都采用了以行政管理職位晉升通道為主導(dǎo)的晉升模式。這種模式導(dǎo)致了行政管理職位人才的不斷膨脹,同時也導(dǎo)致了技術(shù)崗位人才的流失和浪費。不健全的晉升標(biāo)準(zhǔn),對員工的晉升缺乏了足夠的依據(jù)和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),從而降低了晉升制度的公平、公正性。
2.沒有明確的職位下降通道
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中存在著員工能上但不能下的現(xiàn)象??己酥贫戎袥]有設(shè)定很多的量化指標(biāo),員工在工作中沒有出現(xiàn)很大的失職現(xiàn)象就不會出現(xiàn)降職、減薪等危機。換而言之,員工在工作中做好或做壞,能力強或不強都差別不大。沒有明確的晉升制度,企業(yè)就無法看到員工在工作當(dāng)中的能力,員工也會在工作當(dāng)中喪志工作的積極性。
原因三:企業(yè)缺乏合理的薪酬激勵制度
部分企業(yè),由于管理基礎(chǔ)的薄弱,在薪酬福利和激勵制度上難以做到細分,無法滿足員工的需求。另外,如果企業(yè)對激勵制度的理解十分簡單,僅是單純的獎勵和懲罰制度,完全缺失長期的、有效的激勵機制,也會讓企業(yè)員工感覺到激勵制度的隨意性和不完善,從而產(chǎn)生離職愿望。
原因四:企業(yè)缺乏對員工的人文關(guān)懷
員工關(guān)懷是企業(yè)堅持“以人為人”核心理念的集中體現(xiàn)。但目前很多企業(yè)無法帶給員工尤其是一線員工人文關(guān)懷。比如要求員工加班卻不給補貼,員工生病也不給予慰問等。
這些都是導(dǎo)致員工流失率提高的原因。 找到了員工流失率存在的普遍原因后,公司就可以針對反饋的問題對癥下藥了,此時可參考的做法有:
1.實事求是
在招聘時,HR應(yīng)向應(yīng)聘者說明公司的情況及崗位待遇,不夸大、承諾高薪或欺騙應(yīng)聘者。 應(yīng)要將公司的實際情況清楚明白告知應(yīng)聘者,不能在招聘時許諾高薪,待人員到位后降待遇或不給予兌現(xiàn)。
2.招聘把關(guān)
招聘不是要招最好的人,而是招合適企業(yè)或崗位的人。因此,HR在招聘員工時,應(yīng)審查其簡歷或在面試時著重考察其職業(yè)規(guī)劃。
一般來說在短期內(nèi)頻繁更換單位或變更不同職位的人員會較缺乏職業(yè)規(guī)劃,忠誠度低,需慎用;同時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實際情況篩選人才,當(dāng)招聘到合適的人才時,也要注意雙方的需求匹配,比如對工資的滿意程度等。
3.適當(dāng)幫扶
新員工入職前三個月,要求有專人帶、直接上級每月給出評價。人力部也應(yīng)當(dāng)通過電話或組織座談會的形式去了解新員工的工作狀態(tài)及遇到的問題,并為他們及時解決工作或生活上的困難,讓他們盡快融入到公司的大團隊中來。
4.薪酬制度
一個公司需要長遠的發(fā)展就需要有合理的薪酬體系,否則無法吸引到人才也留不住人才,同時也要行人性化管理,合理提高員工的薪酬與福利待遇。
5.培養(yǎng)機制
好的培養(yǎng)機制可以讓員工明白自己的職位發(fā)展通道,讓員工認(rèn)識自身的優(yōu)勢,及公司的發(fā)展空間。讓員工感覺在公司里“有奔頭”,才能更好留住人才。
6.績效管理
引入績效管理,建立能者上,庸者下的用人機制及環(huán)境,各個職位充分授權(quán),給員工創(chuàng)造施展才能的平臺,讓更多有能力的員工得到晉升
7.附有溫度
公司要多組織一些集體團隊活動,創(chuàng)造和諧的工作氛圍,員工生日、結(jié)婚、家人生病或去世時公司最好派出人員給予慰問,員工家庭特別困難的,在公司可以承受的范圍內(nèi)給予一定的困難補助,如有員工出意外事故的,可組織公司范圍內(nèi)進行愛心捐款等形式,讓員工感覺到公司的關(guān)愛及溫暖。
總的來說,一個企業(yè)的發(fā)展壯大需要從人的方面著手,因此,降低員工流失率也要從“人”出發(fā)。企業(yè)只有做到全方位考慮,才能百分百留下人才,實現(xiàn)互利共贏,協(xié)助成長。