在企業(yè)運營中,勞務外包與業(yè)務外包是常見的經(jīng)營策略,雖都涉及將部分業(yè)務委托給外部機構,但它們有著顯著差異。
從定義上看,勞務外包是企業(yè)把人事管理的部分或全部工作,外包給專業(yè)服務機構。比如企業(yè)將招聘、培訓等基礎人事工作交予勞務外包公司,像一些大型制造企業(yè),會把普工的招聘及入職手續(xù)辦理外包。業(yè)務外包則是企業(yè)基于合同,把非核心、次要或輔助性的功能、業(yè)務,外包給外部專業(yè)機構實施。例如,一家科技企業(yè)將售后服務外包給專業(yè)的客服公司,利用其專業(yè)優(yōu)勢提升服務質(zhì)量與效率。
管理方式也有所不同。勞務外包中,發(fā)包企業(yè)對勞務外包單位的員工不直接管理,員工工作形式和時間由勞務外包單位安排。以某電商企業(yè)為例,將倉儲貨物分揀打包勞務外包后,外包單位自行安排員工工作時間與排班。業(yè)務外包時,發(fā)包方雖不干涉承包方人員安排,但對工作成果有明確要求與監(jiān)督,如軟件開發(fā)業(yè)務外包,發(fā)包方會監(jiān)督項目進度、功能實現(xiàn)等。
結算依據(jù)同樣有別。勞務外包通常按事先確定的勞務單價,根據(jù)完成工作量結算,像建筑工程中的勞務分包,按施工面積或完成的工程量計算勞務費用。業(yè)務外包的結算方式多樣,可按項目階段、成果交付等結算,如廣告策劃業(yè)務外包,可能在方案通過、廣告投放等節(jié)點結算費用。
在適用法律上,勞務外包主要依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》,涉及員工權益保障等。業(yè)務外包適用《中華人民共和國民法典》,側(cè)重合同雙方權利義務。
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