隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，服務(wù)外包行業(yè)已經(jīng)成為最熱門的行業(yè)之一。然而，在外包過程中，企業(yè)往往需要大量的服務(wù)外包人員，服務(wù)外包人員是指從事某種服務(wù)外包的員工，包括技術(shù)人員，會(huì)計(jì)等，他們的具體職責(zé)會(huì)根據(jù)客戶的需要而變化。然而，如何管理服務(wù)外包人員，是企業(yè)的一個(gè)重要問題，因此，企業(yè)需要制定一個(gè)適合自己實(shí)際情況的服務(wù)外包人員管理方案。

• 服務(wù)外包人員的招聘

企業(yè)需要通過多種渠道招聘所需要的服務(wù)外包人員，同時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者要進(jìn)行信息核查，例如學(xué)歷，工作經(jīng)歷等方面，多方面對(duì)比候選應(yīng)聘者，選擇最優(yōu)候選人；

• 合同簽訂

企業(yè)和服務(wù)外包人員要簽訂明確的合同與協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，包括雙方工作的職責(zé)，費(fèi)用問題，雙方的責(zé)任等，必要時(shí)也需要簽訂保密協(xié)議，防止信息泄露；

• 獎(jiǎng)懲制度

對(duì)待服務(wù)外包人員，也需要進(jìn)行工作的考核，根據(jù)工作的完成情況來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，更好地促進(jìn)服務(wù)外包人員努力工作，同時(shí)，也需要加強(qiáng)與服務(wù)外包人員的交流，遇到問題及時(shí)解決，提升工作積極性；

• 福利待遇

企業(yè)應(yīng)該為服務(wù)外包人員提供一定的福利待遇，例如為員工提供一定的補(bǔ)貼，包括交通費(fèi)，住宿費(fèi)，餐飲費(fèi)等，激勵(lì)服務(wù)外包人員更努力的工作；

企業(yè)只有制定有效的服務(wù)外包人員管理方法，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。通過加強(qiáng)對(duì)服務(wù)外包人員的管理，培養(yǎng)更多人才。