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業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)外包、人力外包,這次全明白了

業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)外包、人力外包,這次全明白了

目前市場(chǎng)上有業(yè)務(wù)外包、勞務(wù)外包、崗位外包、人力資源外包等,令人眼花繚亂。
分析各種外包詞的本質(zhì)。


1.業(yè)務(wù)外包。
業(yè)務(wù)外包一般是指企業(yè)根據(jù)合同將一些非核心或輔助功能或業(yè)務(wù)外包給外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),并支付報(bào)酬,利用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)(如專(zhuān)業(yè)技術(shù))或優(yōu)勢(shì)(如勞動(dòng)力成本)提高企業(yè)整體效率和競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)管理模式。

業(yè)務(wù)外包的方式和范圍是多樣化的,如非核心管理模塊、生產(chǎn)過(guò)程、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)、物流保障等,是除核心競(jìng)爭(zhēng)力外的業(yè)務(wù)外包。其核心本質(zhì)是錯(cuò)誤的事情,事情是指外包合同的目標(biāo)——工作成果,發(fā)包人無(wú)權(quán)控制外包人的人員安排和現(xiàn)場(chǎng)管理。


2.勞務(wù)外包。
《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》規(guī)定:企業(yè)外包或者承包,但按照勞務(wù)派遣就業(yè)模式的,視為勞務(wù)派遣。在新的法律、法規(guī)和政策出臺(tái)之前,我們只能認(rèn)為合法的勞務(wù)外包應(yīng)該是業(yè)務(wù)外包之一。


3.人力資源外包。
指企業(yè)根據(jù)需要將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包給其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理,以降低人工成本,最大限度地提高效率。其范圍只能是人力資源管理的外包,特別是交易工作。但在實(shí)踐中,人力資源外包商往往以自己的名義支付發(fā)包人員工的社會(huì)保障、公積金、工資和個(gè)人所得稅。


4.崗位外包。
崗位外包是中國(guó)人力資源企業(yè)創(chuàng)造的一個(gè)新術(shù)語(yǔ),也是一個(gè)新事物,主要是指企業(yè)將一個(gè)崗位的所有人力資源工作完全外包給第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),企業(yè)本身只需要就業(yè)和專(zhuān)注于業(yè)務(wù)管理。通過(guò)崗位外包服務(wù),企業(yè)將崗位招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)、個(gè)人所得稅申報(bào)、社會(huì)保障公積金支付、績(jī)效設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)懲執(zhí)行等人事工作完全外包給第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),管理勞動(dòng)關(guān)系、處理勞動(dòng)糾紛、承擔(dān)勞動(dòng)就業(yè)可能造成的工傷風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償也由人力資源企業(yè)承擔(dān)。


各種外包的區(qū)別。


1.業(yè)務(wù)外包VS勞務(wù)外包。
從生產(chǎn)數(shù)據(jù)的三個(gè)要素(勞動(dòng)力、生產(chǎn)工具和生產(chǎn)對(duì)象)來(lái)看,業(yè)務(wù)外包可以是勞動(dòng)力。生產(chǎn)工具組合的外包。也可以是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力外包,勞動(dòng)力外包只是業(yè)務(wù)外包中的勞動(dòng)力外包,不提供生產(chǎn)工具。也不能離岸(非雇主工作場(chǎng)所),因此,合法的勞動(dòng)力外包也是業(yè)務(wù)外包之一,也必須遵守業(yè)務(wù)外包的核心規(guī)則,即事物不是人。


2.業(yè)務(wù)外包VS人力資源外包。
從合同范圍看:人力資源外包只能是人力資源管理模塊的一個(gè)或多個(gè)事務(wù)外包,業(yè)務(wù)外包范圍遠(yuǎn)大于人力資源管理模塊;
從勞動(dòng)關(guān)系人力資源外包中外包事務(wù)管理對(duì)象的勞動(dòng)關(guān)系在發(fā)包人,業(yè)務(wù)外包中所有員工的勞動(dòng)關(guān)系在外包人;
從稅務(wù)管理的角度看:人力資源外包屬于經(jīng)濟(jì)(代理)業(yè)務(wù),可以按差額計(jì)稅,業(yè)務(wù)外包必須全額計(jì)稅。


3.人力資源外包VS崗位外包。
從工作現(xiàn)場(chǎng)管理權(quán)來(lái)看:發(fā)包人在人力資源外包中沒(méi)有管理權(quán),而發(fā)包人在崗位外包中有管理權(quán);
從風(fēng)險(xiǎn)角度看:人力資源外包中外包事務(wù)管理對(duì)象的員工不承擔(dān)就業(yè)風(fēng)險(xiǎn),外包人實(shí)際上承擔(dān)就業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。


4.崗位外包VS業(yè)務(wù)外包。
從外包范圍的性質(zhì)來(lái)看:崗位外包注重單一崗位的工作量和人員,而業(yè)務(wù)外包注重某一業(yè)務(wù);
從現(xiàn)場(chǎng)管理權(quán)的角度業(yè)務(wù)外包中發(fā)包人無(wú)管理權(quán),而崗位外包中發(fā)包人有管理權(quán);
從人員數(shù)量來(lái)看:崗位外包必須要求單崗單人,業(yè)務(wù)外包注重人員合理配置,追求最佳工作成果。
在市場(chǎng)上,一些電信運(yùn)營(yíng)商。銀行與第三方就自己的電話中心簽訂了工作外包協(xié)議。事實(shí)上,這種外包設(shè)計(jì)更適合客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外包。

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