目前市場上有業(yè)務外包、勞務外包、崗位外包、人力資源外包等，令人眼花繚亂。
分析各種外包詞匯的本質。

1.業(yè)務外包。

業(yè)務外包一般是指企業(yè)根據合同向外部專業(yè)服務機構外包一些非核心、次要或輔助功能或業(yè)務，并支付報酬，利用其專業(yè)知識(如專業(yè)技術)或優(yōu)勢(如就業(yè)成本)提高企業(yè)整體效率和競爭力的管理模式。業(yè)務外包的方式和范圍是多樣的，如非核心管理模塊、生產流程、業(yè)務流程、技術研發(fā)、營銷公關、后勤保障等。，是除核心競爭力外的業(yè)務外包。其核心本質是對事不對人。事是指外包合同的目標——工作成果。除監(jiān)督和驗收權外，發(fā)包人無權控制和干涉外包人的人員安排和現場管理。

2.勞務外包。

《勞務派遣暫行規(guī)定》規(guī)定:企業(yè)以外包或承包方式，但按照勞務派遣就業(yè)模式，視為勞務派遣。在新的法律法規(guī)和政策出臺之前，我們只能認為合法的勞務外包應該是業(yè)務外包之一。

3.人力資源外包。

指企業(yè)根據需要外包一項或幾項人力資源管理工作或職能，并移交給其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人工成本，最大限度地提高效率。范圍只能是人力資源管理的外包，尤其是事務性工作。但在實踐中，人力資源外包商往往以自己的名義支付發(fā)包人員工的社會保障、公積金、工資和稅收。

4.崗位外包。

崗位外包是中國人力資源企業(yè)創(chuàng)造的新術語，也是新事物，主要是指企業(yè)將某一崗位的所有人力資源工作完全外包給第三方人力資源服務機構，企業(yè)本身只需要用人和專注于業(yè)務管理。企業(yè)通過崗位外包服務，將崗位招聘、培訓、薪酬設計與會計分配、個稅申報、社保公積金繳納、績效設計與獎懲執(zhí)行等各類人事務工作完全外包給第三方人力資源服務機構，管理勞動關系、處理勞動糾紛、承擔勞動就業(yè)可能帶來的工傷風險、經濟補償等。

各種外包的區(qū)別。

1.業(yè)務外包VS勞務外包。

從生產數據的三個要素(勞動力、生產工具和生產對象)來看，業(yè)務外包可以是勞動力和生產工具組合的外包，也可以是簡單勞動力的外包，而勞務外包只是業(yè)務外包中勞動力的外包，不提供生產工具，也不能離岸(非發(fā)包人的工作場所)。因此，合法的勞務外包也是業(yè)務外包的一種，也必須遵守業(yè)務外包的核心規(guī)則。

2.業(yè)務外包VS人力資源外包。

從合同范圍來看，人力資源外包只能是一個或幾個人力資源管理模塊的外包，業(yè)務外包的范圍遠遠大于人力資源管理模塊；

從勞動關系來看:人力資源外包中外包事務管理對象的員工勞動關系在發(fā)包人，業(yè)務外包中所有員工的勞動關系在外包人；

從稅務管理的角度來看，人力資源外包屬于經濟(代理)業(yè)務，可以差額計稅，而業(yè)務外包必須全額計稅。

3.人力資源外包VS崗位外包。

從工作現場管理權來看，發(fā)包人在人力資源外包中沒有管理權，而發(fā)包人在崗位外包中有管理權；

從風險角度看，外包事務管理對象的員工在人力資源外包中不承擔就業(yè)風險，外包方在現實中承擔就業(yè)風險。

4.工作外包VS業(yè)務外包。

從外包范圍的性質來看:崗位外包注重單個崗位的工作量和人員，而業(yè)務外包注重某個業(yè)務；

從現場管理權來看，發(fā)包人在業(yè)務外包中沒有管理權，而發(fā)包人在崗位外包中有管理權；

從人員數量來看，崗位外包必須要求單崗單人，業(yè)務外包注重合理配置人員追求最佳工作成果。

在市場上，一些電信運營商銀行與第三方就自己的Callcenter(呼叫中心)簽訂了工作外包協議。其實這種外包設計更適合客服業(yè)務外包。

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