“員工執(zhí)行力差”是不是老板無能的表現(xiàn)呢?
作為“員工”,不要問這種無益于自己成長的問題,多想想自己要如何提升才是正道。
作為“領(lǐng)導(dǎo)”,用這個問題來審視自己,去思考如何從自身改變來讓員工更有執(zhí)行力的方法,而不要一味抱怨員工。
如今的職場,確實出現(xiàn)了員工執(zhí)行力差、服從性差的現(xiàn)象。
一、員工執(zhí)行力差的原因
1、不知道干什么
公司沒有實實在在落地的戰(zhàn)略規(guī)劃,員工無法得到上級下達的明確指令;或公司反復(fù)變更發(fā)展策略,上下級缺乏足夠溝通,員工們?nèi)狈χ赶蛐缘囊龑?dǎo),只不得不依靠慣性與個人理解去完成工作。這必然導(dǎo)致使員工的工作方向與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相?;蛎摴?jié)。
2、不知道怎么干
通常來說新入職員工不會經(jīng)過非常嚴格的培訓(xùn),甚至有的直接上崗,好點的可能會培訓(xùn)但往往缺乏針對性和實操性,如勵志培訓(xùn)等;有的公司會給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),但缺乏具體的方法。這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。
3、干起來不順暢
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。公司亦然,慢慢的熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。
4、不知道“干好了”有什么好處,知道“干不好”沒什么壞處
這是人之常情,當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。
而如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內(nèi)驅(qū)力不強的員工就可能懈怠工作。
二、解決執(zhí)行力差的方法
1、目標明確
目標明確就是要落實考核指標。指標制定準確、可行、可落實,是公司制定預(yù)算、制定政策、激勵考核的基礎(chǔ),是人力資源管理中最重要的事。
2、方法可行
對于需要執(zhí)行任務(wù),管理者應(yīng)該就其任務(wù)提供具體的實操方法。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證;支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情;任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。
3、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責權(quán)利不對等。
4、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。
5、考核有效
考核有效要做到三點:一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴格執(zhí)行不能估息。
當下的職場主力儼然是8090后,生于安逸中,長在關(guān)愛里。時代不同了,管理對象也不同了,就不能采用沿襲下來的管理方式了。所以,管理方式要盡快改變才是當務(wù)之急。