創(chuàng)業(yè)企業(yè)在客戶管理方面經(jīng)常面臨兩難的抉擇：究竟是將重點放在留住老客戶？還是吸引新客戶？有些企業(yè)只重視吸引新客戶，將精力都放在營銷推廣上，而售后服務(wù)中存在諸多問題，造成老客戶大量流失…