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KPI績效考核指標的類別

1、專業(yè)知識與技能類績效考核指標：該類績效考核指標主要衡量被考核員工是否掌握該崗位的專業(yè)知識與從事該崗位的專業(yè)技能。

2、業(yè)務技能類績效考核指標：該類績效考核指標主要衡量被考核者的分析判斷問題的能力與面對突發(fā)事件時的應變與解能力，對上級下達的任務的執(zhí)行能力，以及創(chuàng)新能力等。

3、品質(zhì)與態(tài)度類績效考核指標：該類績效考核指標主要衡量員工的道德品質(zhì)、忠誠度、責任感、紀律性、工作熱情與合作精神等。

4、工作績效類績效考核指標：該類績效考核指標主要衡量員工的目標任務的完成度與工作質(zhì)量、客戶滿意度等。

績效考核指標的作用

1、績效考核指標有助于員工明確目標，自我分析自身差距，達成自我提升

2、績效考核指標明確工作要求，對員工有一定的規(guī)范作用

3、績效考核指標能夠激勵員工努力提升工作業(yè)績

4、績效考核指標有利于企業(yè)內(nèi)部的活力與競爭力

《最全績效考核KPI指標庫》按職能(155頁)

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