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KPI績效考核指標(biāo)的類別

1、專業(yè)知識(shí)與技能類績效考核指標(biāo)：該類績效考核指標(biāo)主要衡量被考核員工是否掌握該崗位的專業(yè)知識(shí)與從事該崗位的專業(yè)技能。

2、業(yè)務(wù)技能類績效考核指標(biāo)：該類績效考核指標(biāo)主要衡量被考核者的分析判斷問題的能力與面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變與解能力，對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)的執(zhí)行能力，以及創(chuàng)新能力等。

3、品質(zhì)與態(tài)度類績效考核指標(biāo)：該類績效考核指標(biāo)主要衡量員工的道德品質(zhì)、忠誠度、責(zé)任感、紀(jì)律性、工作熱情與合作精神等。

4、工作績效類績效考核指標(biāo)：該類績效考核指標(biāo)主要衡量員工的目標(biāo)任務(wù)的完成度與工作質(zhì)量、客戶滿意度等。

績效考核指標(biāo)的作用

1、績效考核指標(biāo)有助于員工明確目標(biāo)，自我分析自身差距，達(dá)成自我提升

2、績效考核指標(biāo)明確工作要求，對(duì)員工有一定的規(guī)范作用

3、績效考核指標(biāo)能夠激勵(lì)員工努力提升工作業(yè)績

4、績效考核指標(biāo)有利于企業(yè)內(nèi)部的活力與競(jìng)爭力

《最全績效考核KPI指標(biāo)庫》按職能(155頁)

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