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企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方法詳解免費(fèi)下載

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什么是培訓(xùn)效果評(píng)估?

培訓(xùn)效果評(píng)估,即指企業(yè)對(duì)員工開展的培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果評(píng)估,是培訓(xùn)評(píng)估中最關(guān)鍵的部分;有助于企業(yè)能夠了解培訓(xùn)計(jì)劃的成效,為培訓(xùn)計(jì)劃的改進(jìn)提供參考依據(jù)。 進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán),真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

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培訓(xùn)效果評(píng)估方法可以分為哪幾類?

一般來說,培訓(xùn)效果評(píng)估方法包含以下幾種:

1.反應(yīng)效果評(píng)估(Reaction):評(píng)估目的是了解受訓(xùn)者對(duì)于訓(xùn)練的滿意程度,易于進(jìn)行,是最基本、最普遍的評(píng)估方式。

2.學(xué)習(xí)效果評(píng)估(Learning):評(píng)估目的是衡量受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效能,包括對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度的學(xué)習(xí)狀況,評(píng)估方法有:考試、演示、講演、討論、角色扮演。

3.行為效果評(píng)估(Behavior):評(píng)估目的是了解受訓(xùn)者訓(xùn)練后在工作上所應(yīng)用的行為狀況,主要有觀察、主管的評(píng)價(jià)、客戶的評(píng)價(jià)、同事的評(píng)價(jià)等方式。

4.成果評(píng)估(Result):評(píng)估的目的是衡量訓(xùn)練后對(duì)組織產(chǎn)生的最終成果。

5.投資報(bào)酬率評(píng)估(ROI):評(píng)估的目的是了解一段期間,企業(yè)投資人才培訓(xùn)的成本效益及投資報(bào)酬。

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企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估方法詳解

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