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研究供水行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀的意義

今天，人類進(jìn)入了面向服務(wù)的社會。與國民經(jīng)濟(jì)和國民生活有關(guān)的自來水行業(yè)也越來越關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。全面推進(jìn)城市供水管理的各項基本工作，加強水質(zhì)監(jiān)督，改善成本管理，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高供水服務(wù)的社會滿意度，使群眾安心飲水、了解水、滿足水。

供水行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀存在的問題

一、城市供水企業(yè)總體發(fā)展已經(jīng)從高速發(fā)展期向經(jīng)營管理期過渡。

二、城市供水水源嚴(yán)重不足

三、水質(zhì)污染嚴(yán)重。

四、不合理的水價機制

五、相對落后的設(shè)備和管理模式

六、對供水水質(zhì)要求越來越高。

七、用水浪費現(xiàn)象依然存在。

供水行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀分析

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