所有企業(yè)在創(chuàng)立之初都存在著定位的問題,定位將影響產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷等方方面面,威力之大超乎想象,更重要的是定位一經(jīng)確立很難發(fā)生改變,所以如何正確定位就是我們本期重點(diǎn)討論的問題。
一、什么是定位
要想正確定位,首先要了解什么是定位。很多人將定位理解成你要對產(chǎn)品做些什么,從產(chǎn)品到客戶進(jìn)行思考,殊不知這就開始了一段失敗的旅程。要知道自以為是的價值不重要,別人認(rèn)為你有價值才是最重要的。定位其實(shí)是一個逆向思維的過程,要將注意力放在客戶身上,在客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位,讓他們只要一有相關(guān)需求,首先就會想到你。下面將給大家分享一下如何給客戶留下深刻印象。
二、我就是第一
世界第一大河是哪條?尼羅河。世界最高山峰是哪座?珠穆朗馬峰。你的初戀是誰?……第一個占據(jù)你大腦的名字總是很難得從記憶里抹掉。那第二、第三、第四呢?可能記得,也可能不記得,要知道你如果不是第一那和默默無聞基本沒有區(qū)別。所以企業(yè)要么不做,要么就爭做第一,讓客戶無法忘記。但是,如果別人已經(jīng)搶占了第一的位置,那又該怎么辦?
三、找空檔填補(bǔ)
如果客戶頭腦里第一的位置已被搶占,千萬不要同那些定位強(qiáng)大、穩(wěn)固的公司正面交鋒,而是需要尋找他們的薄弱環(huán)節(jié),找空檔填補(bǔ),從而在客戶頭腦里打開一個缺口。如:尺寸上的缺口(大眾甲殼蟲“往小里想”搶占微型汽車市場)、價格上的缺口、性別上的缺口、年齡上的缺口、時段上的缺口……當(dāng)然,也會存在找不到空檔填補(bǔ)的時候,這時該怎么辦?
四、給對手定位
現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品越來越多,發(fā)現(xiàn)空檔的機(jī)會越來越少,這時就需要通過給已經(jīng)在人們頭腦里占有一席之地的競爭對手重新定位來創(chuàng)建空檔。如:泰諾給阿司匹林重新定位,泰諾廣告說:“阿司匹林會刺激胃黏膜,引起哮喘或過敏反應(yīng),造成胃腸道隱性微量出血。幸好還有泰諾……?!闭沁@樣一個簡單重新定位戰(zhàn)略使泰諾有了今天的地位。
五、取個好名字
真正占據(jù)人們頭腦的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的名字,所以取個好名字非常重要,產(chǎn)品有了合適的名字,就能填補(bǔ)人們腦中的空檔,并且在那兒長駐。如:百度(夢里尋他千百度,暗含了搜尋的意思)、飄柔(頭發(fā)柔順飄逸)、趕集網(wǎng)(集市上啥都有)。
六、品牌多元化
如何解決定位聚焦和品牌多元化之間的矛盾?這就需要采用單一定位策略,讓每一種品牌都有一個獨(dú)特的定位(一般適合領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),用多個品牌攔截競爭對手)。以便在客戶的頭腦里占據(jù)一定的位置。如:寶潔每一個占據(jù)領(lǐng)先地位的品牌都有各自的名號:佳潔士、海飛絲、幫寶適……
創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想給客戶留下深刻印象,就一定要玩好這場名為定位的游戲。