員工職業(yè)倦怠的特征可能是情緒疲憊，人格解體以及個(gè)人成就感低。當(dāng)有人感覺(jué)他們的壓力不能通過(guò)積極的解決方案減少時(shí)，就會(huì)進(jìn)入職業(yè)倦怠期。
似乎每個(gè)人都會(huì)有職業(yè)倦怠期，只是時(shí)間不同、境況不同、表現(xiàn)方式不同，那么HR要如何識(shí)別員工是否進(jìn)入職業(yè)倦怠期？世界衛(wèi)生組織定義了三大癥狀：
1.日常工作帶來(lái)過(guò)度疲憊的感覺(jué)。
2.員工的工作態(tài)度越來(lái)越消極。
3.專業(yè)效率顯著降低。
雖然員工倦怠是職場(chǎng)中長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，但這是世界衛(wèi)生組織第一次認(rèn)識(shí)到這其實(shí)是在工作場(chǎng)所中的壓力所造成的直接結(jié)果，而不是由于個(gè)人問(wèn)題導(dǎo)致這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。那么是什么導(dǎo)致了員工倦怠比率的飆升？以下是造成員工5大理由，以及如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題：
1.壓倒性的工作量
如果給員工布置的任務(wù)太多，員工很快就會(huì)感到倦怠。同時(shí)當(dāng)工人缺乏完成任務(wù)所需的一些技能時(shí)，他們往往會(huì)陷入困境。
避免這種情況的一種方法是在一周開(kāi)始時(shí)為員工設(shè)定明確的目標(biāo)。而不是永無(wú)止境的待辦事項(xiàng)列表，這要求管理者一次為員工提供一到三個(gè)可完成的任務(wù)。定期進(jìn)行工作匯報(bào)后再確定工作安排也是一個(gè)好主意，以確保員工不會(huì)感到負(fù)擔(dān)過(guò)度。
2.管理手段不當(dāng)
沒(méi)有什么比過(guò)度嚴(yán)格的工作安排或過(guò)多的微觀管理更能引起壓力。時(shí)時(shí)刻刻緊盯著員工會(huì)令他們感到不適，讓員工在日常工作中擁有更多的自主權(quán)，以減輕一些不必要的壓力。
3.缺乏獎(jiǎng)勵(lì)
如果員工的工作得不到公平的補(bǔ)償或獎(jiǎng)勵(lì)，他們就會(huì)很快停止積極工作。當(dāng)然，加薪是一種非常有效的選擇。但研究表明，給與認(rèn)可和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)可以像加薪一樣有效。
有效認(rèn)可員工的一種方法是引導(dǎo)指出有助于其完成工作的具體方法?？梢砸怨适碌男问椒窒韮?yōu)秀員工的工作成果，這也有助于激勵(lì)其他員工。
4.缺乏團(tuán)隊(duì)影響力
當(dāng)員工被支持他們的可愛(ài)同事包圍時(shí)，他們會(huì)盡力而為。當(dāng)員工與同事沒(méi)有這種合作感時(shí)，更容易發(fā)生職業(yè)倦怠。為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)影響力，應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。聚餐和舉行公司派對(duì)都是很棒的想法。
5.不平等待遇
當(dāng)員工看到管理人員按照不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待員工或執(zhí)行不平等的政策時(shí)，他們很快就會(huì)對(duì)公司失去信心及其對(duì)工作產(chǎn)生倦怠。
解決這個(gè)問(wèn)題的最佳方法是制定明確的政策并統(tǒng)一執(zhí)行。當(dāng)員工向提出影響公平問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)調(diào)查情況并耐心回復(fù)他們。
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