到底為什么會(huì)這樣呢？在未來幾年里，有一代人將退休，在他們之后的人口不足以填補(bǔ)空缺的職位。專家預(yù)測(cè)的可能影響包括:對(duì)老年員工的更大依賴，鼓勵(lì)他們推遲退休的努力，兼職員工的健康福利，以及更靈活的工作時(shí)間以滿足員工的需求。
那不如現(xiàn)在就采取措施，讓自己成為理想工作場(chǎng)所的公司，在面臨員工短缺之前，收獲久經(jīng)考驗(yàn)的忠誠帶來的好處。如果企業(yè)在工作機(jī)會(huì)少的時(shí)候讓員工感到高興，那么當(dāng)其他公司之后挖人的時(shí)候，他們就會(huì)拒絕。以下是一些讓員工“滿意”的建議:
1. 通過提供公平的薪酬和福利來奠定基礎(chǔ)。的確，大多數(shù)人離職是因?yàn)槔习鍖?duì)待他們的方式，而不是因?yàn)殄X。然而，快樂員工的基本要求是掙到一份不錯(cuò)的生活工資，享受能讓家人安心的福利。
2. 做一個(gè)有個(gè)性的公司:一個(gè)經(jīng)常承認(rèn)員工的好工作的公司。在太多的公司里，員工只有在工作失敗或犯錯(cuò)時(shí)才會(huì)得到關(guān)注。好員工希望從雇主那里聽到他們工作做得很好!一個(gè)很常見的故事是，一名優(yōu)秀的員工在為一家公司奉獻(xiàn)多年后離職，因?yàn)樗裏o法讓她的經(jīng)理通過定期評(píng)估她的業(yè)績或可觀的加薪來認(rèn)可她。當(dāng)她遞交辭呈時(shí)，她的老板懇求她留下來，并提出她想要的任何工作重組，并給她大幅加薪。這是一個(gè)典型的“太少太遲”的例子。這位工作效率極高的員工早就放棄了現(xiàn)在的雇主，并期待著為一位對(duì)她的才能感到興奮的新老板工作。
3.創(chuàng)造快樂的機(jī)會(huì)。員工可以在工作中獲得樂趣，并以更大的熱情、精力和創(chuàng)造力完成工作。一些公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)把娛樂作為公司文化一部分的好處首席執(zhí)行官愿意面對(duì)困難的問題，并在所有員工面前盡可能公開地做出回應(yīng)，這在樹立公司信心的同時(shí)，也表現(xiàn)出一種輕松愉快、鼓舞士氣的精神。
4. 為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。企業(yè)需要愛學(xué)習(xí)的員工。好的員工在工作和生活的許多方面都能提高自己的技能。他們可以自己做，更傾向于去其他地方繼續(xù)挑戰(zhàn)和學(xué)習(xí)，或者他們可以在你的主持下學(xué)習(xí)，并在他們學(xué)習(xí)的同時(shí)與你的組織發(fā)展密切的聯(lián)系。學(xué)習(xí)可以是與工作相關(guān)的，也可以是個(gè)人的;這兩個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)好員工來說都很重要。學(xué)習(xí)一門新的語言，提高計(jì)算機(jī)技能，更好地處理項(xiàng)目管理——這些都是對(duì)雇員的激勵(lì)，最終對(duì)雇主有用的領(lǐng)域。還有很多其他的?？纯茨銈児镜娜藢?duì)什么感興趣。在培養(yǎng)新技能的同時(shí)，他們會(huì)覺得自己與組織的聯(lián)系更加緊密。
5. 讓員工努力使他們的工作場(chǎng)所更安全、更舒適。我們的環(huán)境會(huì)強(qiáng)烈地影響我們對(duì)工作的感覺。停車場(chǎng)安全嗎——光線充足，標(biāo)識(shí)醒目?墻上有令人賞心悅目的圖畫或其他圖案嗎?照明是否足夠閱讀和工作?衛(wèi)生間是否干凈整潔?什么樣的添加到休息室可能使它更方便使用?問問你的員工什么可以改善他們的工作領(lǐng)域，然后做任何合理的事情。如果你不能購買昂貴的新設(shè)備，他們會(huì)理解;如果你能努力去做一些他們表示感興趣的事情，他們會(huì)很高興。
]]>當(dāng)此聯(lián)系的任何一方無法履行其職責(zé)時(shí)，首先很難建立的合同就會(huì)被破壞。然后，重建員工與老板之間的信任非常困難。
但是，為什么忠誠的員工對(duì)業(yè)務(wù)成功如此重要（甚至至關(guān)重要）？忠誠的員工有助于創(chuàng)造歷史和穩(wěn)定的文化；周圍已經(jīng)有一段時(shí)間的人都知道道路，規(guī)則和“這里的工作方式”。忠誠度消除了招聘新員工，面試，篩選和培訓(xùn)新員工并等到他們快速入門所需的時(shí)間，從而降低了昂貴的離職率。忠誠的員工通常也是讓人滿意的員工。
培養(yǎng)忠實(shí)員工的步驟
那么，如何才能在員工中樹立忠誠度呢？
第一步：管理者必須證明自己必須具備勝任能力
如果不這樣，管理者就不會(huì)受到尊重。這意味著管理者在執(zhí)行運(yùn)營和領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)需要表現(xiàn)出高水平的知識(shí)，技能和能力。如果能證明這一點(diǎn)，那么員工就會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)，這是建立忠誠度的重要一步。
但是，如果出現(xiàn)問題，而管理者不具備開發(fā)解決方案的知識(shí)或技能，那么就必須誠實(shí)地坦白自己缺乏能力，并尋求他人的幫助。如果因缺乏知識(shí)或問題而找借口或責(zé)備他人，則忠誠度將受到損害。
第二步：管理者必須誠實(shí)守信
這更容易責(zé)備他人或拒絕參與負(fù)面的情況。當(dāng)發(fā)生錯(cuò)誤的責(zé)備或拒絕時(shí)，員工會(huì)很快失去對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重，忠誠度也會(huì)下降。
忠誠的員工相信，老板在交往中是誠實(shí)可靠的，是值得依靠的，特別是在困難的情況下。
同時(shí)，管理者還需要與員工保持一致。這樣做能向員工表明管理者可靠且可預(yù)測(cè)，并且使用了良好的判斷力。
第三步：保護(hù)員工并幫助他們避免尷尬
如果管理者讓員工感到尷尬，那么員工將會(huì)站到對(duì)立面，而尷尬的員工將成為他人眼中的犧牲品。這并不是說管理者不能譴責(zé)或糾正員工的行為。相反，不這樣做會(huì)導(dǎo)致其他員工認(rèn)為管理者沒有標(biāo)準(zhǔn)，他們將失去對(duì)其的尊重。
當(dāng)遇到一個(gè)犯錯(cuò)或判斷有誤的員工時(shí)，想要建立忠誠度的老板會(huì)糾正這種錯(cuò)誤的舉止，這種舉止不會(huì)貶低員工，而是可以幫助他們了解問題所在，并且將來如何糾正它。更好的是，幫助員工在問題出現(xiàn)或?qū)е洛e(cuò)誤之前發(fā)現(xiàn)問題的老板將獲得員工的贊賞，尊重和忠誠。
最后，在培養(yǎng)忠誠的員工時(shí)，與員工保持盡可能開放的態(tài)度非常重要。管理者是否容易與員工分享信息和想法？還是從其中隱瞞關(guān)鍵數(shù)據(jù)？顯然，由于其敏感的性質(zhì)，有些信息需要從員工那里保留下來。但是，除此之外，管理者公開分享適當(dāng)?shù)男畔⒁允箚T工能夠高效，高效地工作的管理者將被視為值得員工忠誠的值得信賴的老板。
]]>盡管如此，企業(yè)仍然需要做一些事情來保持員工的積極性，否則生產(chǎn)力最終會(huì)下滑——這將影響企業(yè)的底線。
為了有效地實(shí)施員工獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可計(jì)劃，最好的公司都試圖變得有創(chuàng)造力。
有很多非常有效的方法來識(shí)別員工，而不需要你的首席財(cái)務(wù)官來吹氣。
這不是成本的大小或重要的姿態(tài)。這是其背后的思想。員工知道兩者的區(qū)別，如果表揚(yáng)是有意義的，并且真正與他們的日常工作相關(guān)，也就是說，如果與他們實(shí)際做的工作相關(guān)，他們會(huì)感到更有價(jià)值。
例如，如果他們是月度最佳員工，因?yàn)轭櫩涂偸菍?duì)他們贊不絕口，企業(yè)需要這樣說，同時(shí)也要說出顧客說過的話!
這種認(rèn)可價(jià)值連城。
許多員工離開公司不是因?yàn)楣べY低或工作量大，而是因?yàn)樗麄儧]有得到認(rèn)可或獎(jiǎng)勵(lì)。
如果企業(yè)相信員工希望得到重視;他們希望公司認(rèn)可他們的才能;在留住員工方面，管理層可以發(fā)揮重要作用;那么可以在不超支的情況下做得很好，這里有幫助。
靈活的日程安排可以有多種形式，比如為父母提供更晚的到達(dá)時(shí)間，這樣他們就可以送孩子上學(xué)，或者提供更早的出發(fā)時(shí)間，這樣他們就可以在下午接孩子。另一種選擇是允許員工安排他們的工作周，這樣就可以在四天內(nèi)完成工作，而不是標(biāo)準(zhǔn)的五天?；蛘撸粋€(gè)更受歡迎的選擇是允許員工偶爾在家工作。員工們欣賞這項(xiàng)福利，因?yàn)樗茏屗麄兏玫仄胶夤ぷ骱蜕?，減輕他們的一些壓力。壓力小的員工工作效率更高。只要人們?cè)诩夜ぷ髂墚a(chǎn)生良好的效果，這是一種獎(jiǎng)勵(lì)他們所做事情的好方法。它為很多公司創(chuàng)造了奇跡。
彈性工作時(shí)間最好是給那些已經(jīng)證明了結(jié)果的員工。經(jīng)理們知道這些員工不需要持續(xù)的監(jiān)督來完成工作，所以他們可以相信他們不會(huì)濫用這種特權(quán)。對(duì)于最優(yōu)秀的人來說，偶爾允許他們?cè)诩夜ぷ魇侵档觅澷p的。許多人在家里工作時(shí)表現(xiàn)出色，因?yàn)榕c在辦公室相比，他們受到的干擾更少，壓力也更小。此外，這也是實(shí)現(xiàn)工作與生活平衡的一個(gè)關(guān)鍵因素，在當(dāng)今世界，大多數(shù)員工都高度重視工作與生活的平衡。除了來自彈性工作時(shí)間的明顯回報(bào)，即實(shí)現(xiàn)更好的工作與生活的平衡，信任員工本身就是回報(bào)。
大多數(shù)人都能應(yīng)付這種情況，這樣他們之間的信任就不會(huì)被打破，他們的工作效率也會(huì)比朝九晚五的上班族高。
允許員工有一個(gè)靈活的工作時(shí)間安排，如果有必要的話可以在家工作，這是一種回報(bào)，會(huì)帶來回報(bào)。有一個(gè)既定的規(guī)則讓他們遵守只會(huì)讓他們更容易堅(jiān)持下去。在考慮彈性工作時(shí)間安排的時(shí)候，最好是逐步地分階段實(shí)施這個(gè)計(jì)劃，從少數(shù)幾個(gè)表現(xiàn)出色的員工開始。
提供額外的帶薪休假是另一種能夠提高留存率的福利，也是一種極好的獎(jiǎng)勵(lì)。這是一個(gè)特別好的工作動(dòng)力。如果員工必須努力工作才能趕在截止日期前完成工作，他們會(huì)很高興得到休假或私人休假的獎(jiǎng)勵(lì)。提供休假的另一種選擇是:實(shí)行“周五半天”，在這段時(shí)間里，達(dá)到某些績效目標(biāo)的員工可以在周末開始工作。試著在帶薪假期前給員工放額外的假，這樣他們就可以離開辦公室，享受更多的放松。這是一種不需要花錢的小禮物，員工們會(huì)欣賞并珍視它。
真正想要讓激勵(lì)計(jì)劃脫穎而出的管理者可以付出更多努力，為表現(xiàn)最好的員工提供休假的機(jī)會(huì)。休假和正常休假的區(qū)別:休假可以用于職業(yè)發(fā)展。
這項(xiàng)福利對(duì)營銷部門來說是一個(gè)真正的恩惠:由于這些休假，公司能夠招聘并留住頂尖人才。
作為對(duì)表現(xiàn)特別突出的高績效者的獎(jiǎng)勵(lì)，管理人員可能希望提供這樣的獎(jiǎng)勵(lì)，其中包含的津貼完全是可選的。
]]>雖然沒有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的答案，但企業(yè)可以通過多種方式輕松培養(yǎng)忠誠。以下是五種普遍的方法。
1.表現(xiàn)出對(duì)員工的忠誠
這就是為什么“言必信、行必果”這句古代的名言能夠經(jīng)久不衰的原因。如果一個(gè)公司想要員工忠誠，那么從低層經(jīng)理到首席執(zhí)行官的所有管理人員都必須對(duì)員工忠誠，并在他們的日常行為中體現(xiàn)出來。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該問問自己，我對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠誠嗎?我和他們一樣努力工作嗎?在高峰時(shí)期，我是否與他們并肩作戰(zhàn)?在困難時(shí)期，我是否支持他們?
2.為公司設(shè)定一個(gè)目標(biāo)
不管是生產(chǎn)小部件還是太陽能電池板，人們都想為一家有目標(biāo)的公司工作，但不幸的是，許多公司甚至不讓員工知道目標(biāo)市場(chǎng)是誰，更不用說它相信什么了。建立一個(gè)忠實(shí)粉絲基礎(chǔ)不是偶然的，而是有目的的。這意味著，那些擁有熱愛工作的員工的公司發(fā)出的信息是相同的，而且是一致的。信息應(yīng)該包括公司的目標(biāo)是什么，為什么每天來上班，公司的建設(shè)目標(biāo)是什么。
3.了解什么對(duì)員工最重要
對(duì)一些員工來說，高工資能讓他們保持忠誠，而對(duì)另一些員工來說，高工資能讓他們有時(shí)間陪孩子。其他人可能想要一個(gè)清晰的職業(yè)道路和職業(yè)發(fā)展。公司必須弄清楚他們想要什么，如果在合理范圍內(nèi)，就給他們。保持員工敬業(yè)度最有效的三種方法是:向表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供升職或獎(jiǎng)金、提供舒適而有激勵(lì)作用的工作環(huán)境，以及鼓勵(lì)員工分享他們的想法和觀點(diǎn)。
4.以人為本
尊重是雙向的，沒有什么比毆打那些對(duì)真正為公司賺錢的人缺乏尊重的老板更令人沮喪的了。提高員工士氣和建立忠誠度的一個(gè)好方法就是把員工放在第一位，把員工放在第二位。員工需要感受到尊重和同理心。不用花很多時(shí)間就可以問他們平時(shí)過得怎么樣。詢問是一回事，但高管們必須真正傾聽員工的反應(yīng)。另一種對(duì)待員工的方式是，如果員工生病或家人生病，就鼓勵(lì)他們待在家里。
5.接受想法和改變
為了公司的成長，員工必須接受變化，并認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)是一個(gè)不斷進(jìn)步的工作。與每一個(gè)變化的商業(yè)環(huán)境攜手，就是賦予員工提出建議的能力。這一點(diǎn)越來越重要，尤其是對(duì)于那些希望能夠參與并在企業(yè)發(fā)展方向上發(fā)揮作用的千禧一代員工來說。企業(yè)中一些最好的想法來自于最新的員工或意想不到的員工。公司必須為員工提供一個(gè)提建議和反饋的場(chǎng)所，無論是意見箱還是花一天時(shí)間來評(píng)估員工的所有想法。
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