這封郵件是I Do公司給自家員工發(fā)的，內(nèi)容緊扣晚婚假取消，看起來(lái)是相當(dāng)?shù)淖咝?。I Do為#結(jié)婚紀(jì)念日7天假#提出了一個(gè)清晰而直觀的傳播口號(hào)“為愛7天假，婚姻工作都不差”。消息在微博上一經(jīng)公布，首日便登上了新浪社會(huì)話題榜首位置，相關(guān)微博閱讀量突破8000萬(wàn)。
這封郵件到底有什么神奇的魔力呢？竟能夠引發(fā)這樣的現(xiàn)象級(jí)傳播，令人驚訝不已！小編細(xì)細(xì)琢磨一番，發(fā)現(xiàn)這封郵件所用的營(yíng)銷理念并沒(méi)有很不同，但絕對(duì)是把我們常用的營(yíng)銷方法玩到了極致。下面這四點(diǎn)請(qǐng)一定牢記：
1）話題走心，引發(fā)大眾自動(dòng)傳播；
2）洞悉公眾社會(huì)心理訴求，借勢(shì)社會(huì)大話題；
3）逐層遞進(jìn)，打出品牌升級(jí)組合拳；
4）全媒體傳播，以“情懷和夢(mèng)想”喚起大家對(duì)愛的關(guān)注。
走心的話題，更容易引發(fā)大眾自動(dòng)傳播
營(yíng)銷從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣在我們的生活中無(wú)孔不入，高密度的轟炸！那怎樣才能從浩繁營(yíng)銷大軍中脫穎而出呢？小編覺(jué)得“走心”非常重要。走心的話題更具溫情，能滿足當(dāng)今社會(huì)的情感需求，更易直擊觀眾的內(nèi)心，這比利用博人眼球的美女型男簡(jiǎn)直不要高明的太多。
博人眼球?yàn)槟康牡臓I(yíng)銷也許會(huì)在短期內(nèi)吸引到社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注，但效果只是曇花一現(xiàn)般短暫，普通老百姓很難對(duì)營(yíng)銷事件后的品牌產(chǎn)生記憶，即使產(chǎn)生記憶和認(rèn)知也比較負(fù)面。I Do絕對(duì)是“走心”、“走溫情’的典范。話題飽含溫情直擊大眾的內(nèi)心深處，力求通過(guò)溫暖的話題讓品牌與大眾在情感端產(chǎn)生共鳴，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌形成情感認(rèn)同時(shí)，其品牌所傳遞的價(jià)值觀也就順其自然的被大眾所接受，所傳播。
洞悉公眾社會(huì)心理訴求，借勢(shì)社會(huì)大話題
我國(guó)經(jīng)濟(jì)30多年的快速發(fā)展帶給大家物質(zhì)滿足的同時(shí)，也對(duì)許多傳統(tǒng)價(jià)值觀產(chǎn)生了沖擊，對(duì)婚姻家庭的淡漠，可能是發(fā)展遺留病之一。正因?yàn)槿绱?，近幾年社?huì)上逐漸有了傳統(tǒng)價(jià)值觀回歸的呼聲。晚婚假被取消的消息無(wú)疑對(duì)社會(huì)的影響很大。I Do適時(shí)的引出話題“結(jié)婚紀(jì)念日7天假”，自然地承接了“晚婚假將被取消”話題所形成的輿論場(chǎng)。“結(jié)婚紀(jì)念日7天假”刷屏朋友圈也深刻反映了潛在社會(huì)心理。
品牌與消費(fèi)者感情鏈接后，打出品牌升級(jí)組合拳
經(jīng)過(guò)深入發(fā)掘，我們發(fā)現(xiàn)IDo早在2015年12月初，I Do便以 #你被紅地照刷屏了嗎# 為話題，聯(lián)合全國(guó)主流平面媒體，整版刊登了“100對(duì)夫婦結(jié)婚證紅底照”。以這樣一個(gè)充滿溫情主題作為切入點(diǎn)，直擊所有人內(nèi)心深處對(duì)于愛之初心和對(duì)婚姻承諾的渴望，引發(fā)了大眾的情感共鳴。
另一方面看，I Do此舉不僅精準(zhǔn)的鎖定了婚后市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)人群，還將此前的既有客戶的與品牌新產(chǎn)品線自然進(jìn)行了情感上的鏈接，實(shí)現(xiàn)了品牌情感的升級(jí)。
當(dāng)品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生感情鏈接后，I Do隨即推出全新產(chǎn)品系列—紀(jì)念日系列。此時(shí)，消費(fèi)者已與品牌達(dá)成了情感端的共鳴，其產(chǎn)品自然而然地與消費(fèi)者產(chǎn)生了鏈接，消費(fèi)者也從被動(dòng)信息接收者成為了信息的主動(dòng)分享者?？此坪?jiǎn)單的角度轉(zhuǎn)變，背后實(shí)則是消費(fèi)者對(duì)于I Do品牌價(jià)值觀的認(rèn)同。
經(jīng)過(guò)前三輪傳播攻勢(shì)后，I Do已經(jīng)為自己營(yíng)造了一個(gè)良好的輿論場(chǎng)和情感導(dǎo)向。所以此時(shí)在I Do完成了理念升級(jí)、產(chǎn)品升級(jí)和渠道升級(jí)等工作后，也需要一個(gè)更具影響力的話題，從品牌情懷、企業(yè)公民責(zé)任的高度來(lái)闡釋品牌升級(jí)背后的意義所在。
所以#結(jié)婚紀(jì)念日7天假# 的傳播基礎(chǔ)可謂集天時(shí)、地利、人和于一身，一經(jīng)上線便實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)，全社會(huì)的熱議話題，也將I Do品牌升級(jí)推向高潮的終極引爆點(diǎn)。與其他品牌不同，I Do在此輪Campaign中并沒(méi)有采取大規(guī)模硬廣投放等單一傳播方式，而是選擇整合多渠道媒體資源，這也是I Do品牌升級(jí)傳播中的又一高明之作。傳播中I Do通過(guò)與眾不同的創(chuàng)意紙媒廣告、極富故事性感染力的系列TVC，以及溫馨的創(chuàng)意郵件為成功營(yíng)銷打造了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容基礎(chǔ)素材。
分析到此，我們應(yīng)該明白這封“魔力”郵件為什么能夠現(xiàn)象級(jí)傳播了吧？復(fù)制不易，但模仿它的營(yíng)銷理念絕對(duì)是可行的。我們?cè)谧銎髽I(yè)或個(gè)人營(yíng)銷時(shí)，一定要搞明白營(yíng)銷的本質(zhì)是在理解客戶需求的基礎(chǔ)上，深挖客戶的心理訴求。什么情感啦、情懷啦、信仰啦都可以上，以情感為紐帶，才能真正激發(fā)觀眾的情感共鳴和對(duì)品牌認(rèn)同，才能對(duì)受眾產(chǎn)生最大的粘性。
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也許你現(xiàn)在的用戶數(shù)據(jù)還不多，但是從一開始就要為以后的大量數(shù)據(jù)細(xì)分做準(zhǔn)備，小批量的數(shù)據(jù)可以先以已獲取的用戶信息出發(fā)，或以基礎(chǔ)的性別、年齡段等自然屬性，對(duì)用戶郵件列表進(jìn)行簡(jiǎn)單的細(xì)分分組。條件成熟進(jìn)行更為復(fù)雜的細(xì)分。
2、從發(fā)電子郵件通訊開始，讓用戶慢慢接受你
這有一個(gè)明顯誤區(qū)是，大部分中小企業(yè)在一獲得用戶郵件地址后，喜歡大批量的發(fā)送產(chǎn)品銷售郵件，結(jié)果是，石沉大海或被用戶歸為垃圾郵件，不管你如何的急于求成，請(qǐng)給予用戶了解你的時(shí)間，就像你結(jié)交一位新朋友一樣，最好先發(fā)送確認(rèn)訂閱郵件，減少標(biāo)記成垃圾郵件的風(fēng)險(xiǎn)，如果實(shí)在是沒(méi)有精力和時(shí)間去做這些，那就從newsletter開始吧，起初最好一月一次，然后逐步增加，而發(fā)送的郵件內(nèi)容，也最好是從一開始的企業(yè)介紹、公司新聞等基礎(chǔ)信息，再到產(chǎn)品銷售、促銷優(yōu)惠等，合理配備郵件類型，讓用戶從了解你開始，慢慢接受你。
3、小規(guī)模用戶的個(gè)性化，對(duì)郵件打開、點(diǎn)擊同樣至關(guān)重要
你也許會(huì)覺(jué)得自己的企業(yè)規(guī)模比較小，所以無(wú)法發(fā)送個(gè)性化精準(zhǔn)的郵件，或?qū)€(gè)性化不夠重視，其實(shí)用戶數(shù)量規(guī)模對(duì)郵件個(gè)性化和精準(zhǔn)沒(méi)有根本影響，影響的只是個(gè)性化的程度和水平，個(gè)性化對(duì)郵件的打開率和點(diǎn)擊率有很大的影響，小規(guī)模的用戶也可以實(shí)現(xiàn)如個(gè)性化稱呼、差異化標(biāo)題等，根本在于你是否愿意挖掘聽取用戶。
4、漂亮迷人的圖片能盡情所用嗎？適當(dāng)使用html郵件
理解你希望在郵件中放好看的圖片、詼諧的漫畫，尤其是中小電商企業(yè)，你希望發(fā)送那些看起來(lái)設(shè)計(jì)感強(qiáng)、以圖片為基礎(chǔ)的絢麗的郵件，但是你有從郵件的使用效果出發(fā)嗎？大量充斥圖片或大幅的圖片在用戶閱讀時(shí)可能無(wú)法順利下載，且容易被用戶誤會(huì)直接刪除，所以，鼓勵(lì)使用html郵件，并確保郵件在圖片無(wú)法正常顯示的情況下，郵件也能正確完整的傳達(dá)內(nèi)容信息。并且記得提供網(wǎng)頁(yè)版郵件鏈接。
5、更上一層樓的關(guān)鍵，可能就在于你是否已經(jīng)用了這些數(shù)據(jù)
好的平臺(tái)讓企業(yè)可以非常直觀的了解各種營(yíng)銷數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)不足點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，并系統(tǒng)的對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行管理。萬(wàn)事開頭難，中小企業(yè)尤其是要重視硬彈、軟彈、退訂、投訴、點(diǎn)擊、打開等基礎(chǔ)但關(guān)鍵的指標(biāo)表現(xiàn)，以為將來(lái)打好基礎(chǔ)。
6、從訂閱和退訂，為中小品牌贏得用戶“大”信任
在社交媒體、網(wǎng)站、郵件等各個(gè)渠道提供便捷的訂閱入口，設(shè)置合理的訂閱表單，反之，讓用戶在郵件中隨時(shí)可以退訂郵件。對(duì)訂閱用戶做好關(guān)系培育，對(duì)退訂用戶做好告別和挽留，在用戶與你有交集的整個(gè)生命周期過(guò)程中，讓用戶獲得想要的信息內(nèi)容，得到應(yīng)有的尊重和關(guān)心，從零開始逐步贏得用戶的信任和好感，即使用戶暫時(shí)退訂離開你，未來(lái)也可能再次光顧你的品牌。
7、如果郵件方便閱讀，更容易達(dá)成營(yíng)銷目的
大家每天都會(huì)收到很多郵件，如何讓你的郵件被用戶閱讀到了，如果你想更容易的實(shí)現(xiàn)你的營(yíng)銷目的，那么首先你要學(xué)會(huì)為用戶提供便利，為用戶減少閱讀郵件的負(fù)擔(dān)。把郵件割裂成簡(jiǎn)單易讀的模塊，最大化的利用模板去布局信息，同時(shí)，保證信息簡(jiǎn)單易找，以增加用戶事實(shí)上閱讀吸收你的郵件。
8、作為中小企業(yè)，你知道你的郵件價(jià)值在哪里嗎？
這個(gè)不僅是針對(duì)中小企業(yè)，所有的企業(yè)在做郵件營(yíng)銷時(shí)，在郵件發(fā)送給用戶之前，首先要評(píng)估郵件的價(jià)值。不管是特別商品、優(yōu)惠券，還是與核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)趨勢(shì)、前沿觀點(diǎn)、未來(lái)展望等等內(nèi)容，請(qǐng)確保你的產(chǎn)品可以為用戶提供某種價(jià)值，并且對(duì)你構(gòu)建品牌形象和品牌信任有益。
9、郵件與移動(dòng)社交，渠道從來(lái)都是為轉(zhuǎn)化服務(wù)的
社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用的重要性不言而喻，但是對(duì)我們真正有意義的是如何利用它們，郵件中要給用戶易于社交分享和移動(dòng)應(yīng)用的方法，如顯著的社交分享按鈕，便利的設(shè)計(jì)分享標(biāo)簽設(shè)置等，讓用戶能夠順暢的在郵件、微信、微博、社區(qū)、短信、APP等各個(gè)渠道中去了解和探尋關(guān)于你品牌和產(chǎn)品的更多信息，而無(wú)論是哪個(gè)渠道，其最終的目的都是引導(dǎo)用戶認(rèn)可品牌、完成轉(zhuǎn)化。
10、郵件用戶是你的衣食父母，感恩用戶，用戶反之亦然
客戶是上帝，郵件用戶是你的衣食父母，經(jīng)常對(duì)用戶表達(dá)感謝感恩之情，可以加強(qiáng)企業(yè)與用戶之間的情感聯(lián)系，如個(gè)性化的感謝郵件；完成下單后的郵件隨附的感謝用語(yǔ)；特別優(yōu)惠感恩郵件；用戶滿意度調(diào)查郵件；自動(dòng)觸發(fā)的真誠(chéng)的用戶挽回郵件等等，這些都將表達(dá)你對(duì)用戶的尊重和重視，增強(qiáng)用戶的忠誠(chéng)度。
做好郵件營(yíng)銷的前提是你一定要對(duì)它有個(gè)正確認(rèn)識(shí)、正確的態(tài)度，如果你只是把它當(dāng)做一種普通郵件群發(fā)的工具，那一定不會(huì)給公司帶來(lái)太大的價(jià)值。但如果你足夠走心，能靜下心來(lái)搞郵件營(yíng)銷，那絕對(duì)會(huì)是另一種效果。好文當(dāng)共享！看完這篇關(guān)于中小微企業(yè)如何做好郵件營(yíng)銷的文章，您是否若有領(lǐng)悟呢？終于明白郵件營(yíng)銷原來(lái)是該這樣做得！小編反正是醍醐灌頂，收貨良多的。
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快節(jié)奏的生活和工作，使得很多上班族都多少有些周一恐懼癥，情緒低落自然會(huì)使得用戶對(duì)營(yíng)銷類郵件更加抵觸反感，所以針對(duì)上班族，特別是白領(lǐng)群體，營(yíng)銷郵件選在周二、三、四、五會(huì)更好些。而一天之中接近下班時(shí)間，會(huì)松懈放松些，對(duì)營(yíng)銷郵件的抵觸率也會(huì)降低很多。周末是上班族們難得的放松休閑時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，推送趣味性實(shí)用性生活類郵件更能滿足他們的需要。周末起床都會(huì)晚一些，推遲至9點(diǎn)至12點(diǎn)也更為合理，不會(huì)打擾到用戶，下午17點(diǎn)前都可以，但17點(diǎn)后就別發(fā)了，這個(gè)時(shí)間段，用戶娛樂(lè)活動(dòng)一般會(huì)多些，也是更為私人不愿被打擾得時(shí)段。逐漸培養(yǎng)用戶的閱讀郵件興趣很重要，一旦因?yàn)槟撤忄]件讓用戶討厭了，那之后，我們和營(yíng)銷對(duì)象的距離便越來(lái) 越遠(yuǎn)了。因此，一定要在用戶最需要的時(shí)間作精準(zhǔn)化投遞，慢慢讓用戶愛上你！
行業(yè)不同，業(yè)務(wù)不同，EDM營(yíng)銷時(shí)間設(shè)定都會(huì)有所差異。小編就拿我們公司的例子現(xiàn)身說(shuō)法吧。螞蟻HR的主營(yíng)業(yè)務(wù)是人事代理，公司的EDM營(yíng)銷對(duì)象主要是中小企業(yè)公司的人事領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)送時(shí)間和一般公司稍有區(qū)別，并不是選在8點(diǎn)或者9點(diǎn)，而是設(shè)置在10點(diǎn)左右，為什么呢?因?yàn)槲覀兊腅DM營(yíng)銷主要是服務(wù)于我們的銷售崗?fù)?半銷售半客服性質(zhì))，所以，為了確保可以在客戶打開郵件需要咨詢時(shí)，能夠第一時(shí)間聯(lián)系到我們，我們把發(fā)送的時(shí)間設(shè)定在了10點(diǎn)。當(dāng)然，設(shè)置在10點(diǎn)并不只是這單一因素決定的，這是綜合考慮很多問(wèn)題才設(shè)定的。
EDM營(yíng)銷郵件的時(shí)間設(shè)定，并不是簡(jiǎn)單的臆想或者從其他公司生搬硬套就行，精準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定和公司業(yè)務(wù)、用戶群體、節(jié)假日等影響因素都有關(guān)聯(lián)，必須經(jīng)過(guò)不斷的A/B測(cè)試，不段優(yōu)化，才能找到最為合理的發(fā)送時(shí)間。
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1、網(wǎng)站分析
網(wǎng)站分析，顧名思義，指我們對(duì)于自己網(wǎng)站上訪客行為的一種分析。記得一個(gè)世紀(jì)之前，零售及廣告界的先驅(qū)John Wanamaker就說(shuō)道：“我們花在廣告上的一半開銷都是浪費(fèi)的，更關(guān)鍵的是我們甚至不知道浪費(fèi)的是哪一半。”那在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)網(wǎng)站訪客行為的先進(jìn)性精準(zhǔn)的挖掘和分析，再進(jìn)行個(gè)性化高效營(yíng)銷就顯得尤為關(guān)鍵了。那我們可以選取哪些網(wǎng)站分析工具來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)呢?以下是小編的推薦。
推薦的營(yíng)銷工具：
Google Analytics(因?yàn)槊赓M(fèi)，約80%的中小網(wǎng)站使用它進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析)
Adobe Analytics(收費(fèi)哦，http://www.adobe.com/solutions/digital- analytics.html)
2、轉(zhuǎn)換率優(yōu)化
轉(zhuǎn)換率優(yōu)化就是指對(duì)訪客的瀏覽行為進(jìn)行引導(dǎo)、促進(jìn)訪客購(gòu)買產(chǎn)品方面進(jìn)一步下功夫，以此來(lái)大量增強(qiáng)我們的營(yíng)銷效果，提高銷售或關(guān)注量。比如，可以友好的引導(dǎo)訪客填寫一份表格，這樣我們就能更容易的獲取訪客郵箱等信息了。據(jù)調(diào)查，只有3%的在線廣告訪問(wèn)者會(huì)填寫網(wǎng)站的在線表格，這樣轉(zhuǎn)換優(yōu)化率可以達(dá)到大概6%。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷軟件或者優(yōu)秀的辦公室人員，在有些網(wǎng)站上，這一轉(zhuǎn)化率甚至可以高達(dá)33%。尤其是電商平臺(tái)，毫無(wú)疑問(wèn)“轉(zhuǎn)化率”是重中之重，在各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化更高，才有真正的意義。
推薦的營(yíng)銷工具：Wordstream’s、Optimzely、 Unbounce、 ion interactive
3、電子郵件
郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法中最為古老的一種營(yíng)銷手段，但當(dāng)下仍是主流營(yíng)銷渠道之一，因?yàn)樗膬?yōu)點(diǎn)太明顯了，成本低廉、快速、精準(zhǔn)而且是主動(dòng)出擊。時(shí)下，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買客戶清單，并向清單上的人發(fā)送垃圾郵件的很多。但這里并不提倡，小編認(rèn)為，堅(jiān)持Email營(yíng)銷的三個(gè)基本點(diǎn)：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶有價(jià)值，才是郵件營(yíng)銷的王道。如果你想簡(jiǎn)單粗暴點(diǎn)，那么郵件營(yíng)銷，絕對(duì)可以實(shí)現(xiàn)你和客戶或者是潛在客戶的最直接接觸。
推薦的營(yíng)銷工具：MailChimp、Constant Contact、營(yíng)銷自動(dòng)化工具也不錯(cuò)。
4、搜索引擎營(yíng)銷
搜索引擎營(yíng)銷(SEM )方法包括搜索引擎優(yōu)化(SEO)、付費(fèi)收錄和付費(fèi)排名，如Google AdWords。SEO是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。對(duì)于大多數(shù)人，特別是B2B購(gòu)買者，搜索引擎更是日常工作中不可或缺的一部分，了解他們的需求是你最該關(guān)注的。通過(guò)搜索廣告，關(guān)鍵詞，廣告副本，網(wǎng)站表格等都可以得到測(cè)試和優(yōu)化。以Google AdWords為例來(lái)講，如果你將它的數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系管理結(jié)合在一起，你甚至可以追蹤訪問(wèn)者的流向，幫助你知道哪支廣告是最受歡迎的，然后你也就有更多的機(jī)會(huì)和收入了。SEO可以規(guī)律地進(jìn)行高質(zhì)量?jī)?nèi)容的創(chuàng)建，而Google是要把高質(zhì)量的內(nèi)容排在前面的，那我們的營(yíng)銷目的就達(dá)到了。
推薦的營(yíng)銷工具：Google AdWords、Bing and Yahoo、WordStream、Wordtracker、BrightEdge
5、二次營(yíng)銷
二次營(yíng)銷是指對(duì)相同的客戶在不同時(shí)期、不同地點(diǎn)的不同需求的進(jìn)行管理式的營(yíng)銷。通俗而言，就是當(dāng)你訪問(wèn)某網(wǎng)站離開后，網(wǎng)站的廣告會(huì)出現(xiàn)在你訪問(wèn)過(guò)的其他網(wǎng)站上。對(duì)于你特別瀏覽過(guò)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)顯示專門的個(gè)性化廣告。對(duì)于根據(jù)每千人成本(CPM)來(lái)付費(fèi)客戶，這樣可以獲得大量免費(fèi)的廣告機(jī)會(huì)，使得投入成本得到最大化利用。
推薦的營(yíng)銷工具：Google AdWords remarketing、 AdRoll、 Perfect Audience等
6、手機(jī)網(wǎng)站
在2014年，中國(guó)智能手機(jī)用戶就已經(jīng)超過(guò)5億，成為智能手機(jī)用戶最多的國(guó)家。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，一個(gè)好的手機(jī)閱讀體驗(yàn)也越來(lái)越至關(guān)重要。那針對(duì)手機(jī)網(wǎng)站上的營(yíng)銷，絕對(duì)要給用戶帶來(lái)好的閱讀瀏覽體驗(yàn)，這樣才能夠贏得用戶的芳心，使手機(jī)用戶成為客戶。另外，如果沒(méi)有一個(gè)易于閱讀的手機(jī)網(wǎng)站，Google也會(huì)降低你的移動(dòng)搜索排名。
推薦的營(yíng)銷工具：基于對(duì)用戶體驗(yàn)友好性的要求!目前來(lái)說(shuō)，建立手機(jī)網(wǎng)站最常用的是響應(yīng)式設(shè)計(jì)技術(shù)，響應(yīng)式設(shè)計(jì)是個(gè)什么東東，小編這里就不再贅述了……
7、營(yíng)銷自動(dòng)化
營(yíng)銷自動(dòng)化是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估的全過(guò)程營(yíng)銷方法。它的宗旨是通過(guò)對(duì)銷售流程的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)不依賴于人的最大化銷售，同時(shí)使每個(gè)銷售環(huán)節(jié)都有一套系統(tǒng)的自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)銷售成為一個(gè)循環(huán)。它整合了在線表格，追蹤訪問(wèn)者在網(wǎng)站上的行蹤，管理郵件活動(dòng)，網(wǎng)站個(gè)性化內(nèi)容，分析等多種技術(shù)，憑借評(píng)分系統(tǒng)針指導(dǎo)銷售人員來(lái)促進(jìn)市場(chǎng)和銷售的進(jìn)一步整合，再通過(guò)CRM系統(tǒng)和第三方資源來(lái)通知活動(dòng)。自動(dòng)化營(yíng)銷可以提高效率、提高利潤(rùn)、提供客戶終身價(jià)值、有系統(tǒng)且可復(fù)制，好處太多了。
推薦的營(yíng)銷工具：Marketo、Adobe Campaign、Oracle Eloqua、Pardot、HubSpot、Act-O等
8、社交媒體
最后，非常重要的一個(gè)營(yíng)銷渠道，是社交媒體的運(yùn)用。微信、微博、QQ、論壇等社交媒體是我們?nèi)诤?，交流，推廣內(nèi)容的絕好平臺(tái)。您絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)!
推薦的營(yíng)銷工具：微信、微博等社交媒體
小編幫您梳理的這8種營(yíng)銷方法，是時(shí)下最熱門，應(yīng)用最為成熟、廣泛的8種營(yíng)銷方法，它們各有所長(zhǎng)，您可以根據(jù)自己的預(yù)期成本、產(chǎn)品等具體情況擇一二而用。當(dāng)然，最好是充分了解每種方法的原理及其優(yōu)劣，優(yōu)缺互補(bǔ)，綜合起來(lái)運(yùn)用，形成一體化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，那肯定是再好不過(guò)了。
營(yíng)銷方法是我們把內(nèi)容把產(chǎn)品成功推銷給用戶，使其成為我們客戶的手段，如果想獲得忠實(shí)的客戶，高質(zhì)量的內(nèi)容，或者優(yōu)秀的產(chǎn)品肯定才是更為關(guān)鍵的。內(nèi)容不好，產(chǎn)品低劣，那好的營(yíng)銷方法只能讓我們的產(chǎn)品更快地臭名昭著。所以，手段為輔，高質(zhì)內(nèi)容才是長(zhǎng)期制勝的王道!
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如果你也有這樣的疑問(wèn)，那么請(qǐng)先自我檢查下：
1、你發(fā)送的數(shù)據(jù)是目標(biāo)客戶嗎？
2、你對(duì)這些數(shù)據(jù)分類分組了嗎？
3、這些數(shù)據(jù)都成功發(fā)送（郵件到達(dá)郵箱）了嗎？
4、發(fā)送效果你有辦法監(jiān)控嗎？
5、客戶會(huì)打開、點(diǎn)擊嗎？
6、你的標(biāo)題、內(nèi)容等能讓客戶心動(dòng)嗎?
7、有多少客戶來(lái)電咨詢和注冊(cè)了？
8、你有跟蹤客戶的反饋信息嗎？
9、你有對(duì)發(fā)送效果分析總結(jié)，并在下一次推廣時(shí)進(jìn)行改進(jìn)嗎？
如果你能自信地回答可以，那么恭喜你，你的郵件群發(fā)效果會(huì)越來(lái)越好。如果你的回答大多是不可以，并且不準(zhǔn)備加以改善，那么你將無(wú)法逃脫郵件群發(fā)效果越來(lái)越爛的命運(yùn)。
提高郵件群發(fā)效果，主要有哪些方法呢？
1、準(zhǔn)備一個(gè)數(shù)據(jù)清洗工具（可以讓技術(shù)人員設(shè)計(jì)，也可以購(gòu)買已有軟件），刪選出無(wú)效的、錯(cuò)誤的郵箱，剔除不予以發(fā)送。
2、對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，三次沒(méi)有反饋的數(shù)據(jù)，不再發(fā)送。
3、分析哪個(gè)渠道來(lái)的數(shù)據(jù)反饋率高，可以再次采集新增的數(shù)據(jù)。
4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分分組。如根據(jù)客戶所處的階段，將客戶分為未注冊(cè)客戶、注冊(cè)客戶、已消費(fèi)客戶等；根據(jù)客戶對(duì)的反饋行為，將客戶分為未打開郵件的客戶、打開郵件的客戶、點(diǎn)擊郵件的客戶等；根據(jù)客戶打開郵件的地域，將客戶分為上?？蛻簟⒈本┛蛻舻?。
5、針對(duì)不同數(shù)據(jù)分組采取個(gè)性化的推廣方式。如針對(duì)潛在客戶發(fā)送包含優(yōu)惠活動(dòng)的郵件，吸引他們注冊(cè)，針對(duì)注冊(cè)客戶讓他們?cè)俅蜗M(fèi)，針對(duì)已有客戶推薦好友等。
6、郵件的內(nèi)容從單一的推廣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)日問(wèn)候、電子雜志、問(wèn)卷調(diào)查、限時(shí)活動(dòng)等多種形式，提供更有價(jià)值的資訊，吸引客戶注冊(cè)消費(fèi)。
小編提醒：創(chuàng)業(yè)企業(yè)在進(jìn)行郵件群發(fā)時(shí)，一定要注意收集和分析郵件反饋信息，不斷調(diào)整和優(yōu)化郵件策劃、數(shù)據(jù)選擇、優(yōu)惠手段等，從而不斷提升郵件營(yíng)銷的效果。
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1、增加郵件數(shù)據(jù)
首先思考你的目標(biāo)人群在哪里，然后到這些渠道采集數(shù)據(jù)。比如你是做中小學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)，目標(biāo)客戶主要是學(xué)生家長(zhǎng)?？梢园搓P(guān)鍵詞篩選家長(zhǎng)群，采集QQ數(shù)據(jù)；也可以到相關(guān)的論壇、網(wǎng)站采集郵箱數(shù)據(jù)。在發(fā)送時(shí)需要注意，必須對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真測(cè)試后再大規(guī)模投入使用。從各個(gè)渠道采集的數(shù)據(jù)反饋率會(huì)比網(wǎng)站原有注冊(cè)客戶數(shù)據(jù)差一些。（第4點(diǎn)中將教大家如何將這些采集數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站注冊(cè)客戶）
2、寫好郵件標(biāo)題
一個(gè)好的郵件標(biāo)題應(yīng)該具備以下5點(diǎn)：好奇心、緊迫性、相關(guān)性、價(jià)值性、情感性。其中，相關(guān)性和價(jià)值性最為重要。所以，在寫郵件標(biāo)題之前一定要想好您的潛在客戶關(guān)注什么，寫一些和他們利益相關(guān)的內(nèi)容，讓他感覺(jué)到這封郵件對(duì)他有價(jià)值，從而做出打開郵件詳細(xì)閱讀的決定。你也可以在標(biāo)題中采用一些緊迫性的詞語(yǔ)。比如，限時(shí)特惠、最后機(jī)會(huì)、僅剩1天等等，促使客戶打開郵件，盡快采取行動(dòng)。
3、設(shè)計(jì)郵件內(nèi)容
郵件內(nèi)容是否吸引客戶并瞬間贏得其好感，對(duì)轉(zhuǎn)化有著巨大影響。在設(shè)計(jì)時(shí)需注意以下5點(diǎn)：
1）郵件寬度控制在700-750像素，長(zhǎng)度盡量壓縮在1頁(yè)，最多2頁(yè)。
2）采用類似的風(fēng)格，放上自己公司的logo，讓客戶更易記住和識(shí)別你們品牌。
3）郵件首屏中一定要放一個(gè)顯眼的按鈕，吸引客戶到公司網(wǎng)站上閱讀、注冊(cè)。
4）隨著移動(dòng)端的崛起，利用響應(yīng)式郵件設(shè)計(jì)提升移動(dòng)端用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，所以在設(shè)計(jì)時(shí)要確保這些功能在任何平臺(tái)上都能完整實(shí)現(xiàn)。
5）在郵件中加入微信二維碼，增加微信粉絲，便于以后微信和郵件整合營(yíng)銷。
4、制作注冊(cè)頁(yè)面
建議制作一個(gè)“在線注冊(cè)頁(yè)面”，從而獲取潛在客戶的詳細(xì)信息（姓名、公司、手機(jī)等）。在這個(gè)頁(yè)面上簡(jiǎn)短明確告知客戶：注冊(cè)將獲得哪些好處？
看到這些，潛在客戶還能忍著不注冊(cè)？成功獲得注冊(cè)數(shù)據(jù)后，安排銷售及時(shí)回訪，讓客戶跑不掉！
創(chuàng)業(yè)公司的老板們，這些方法你學(xué)會(huì)了么？在新的一年里，不妨嘗試一下這些郵件營(yíng)銷小訣竅，搞定你的潛在客戶，大幅提升業(yè)績(jī)！
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