目前市場上的E-HR軟件提供商按國別區(qū)分有本土和國外的,按功能類別區(qū)分,有提供單一模塊的,也有提供全面人力資源管理的。
首先來看看,老牌的人力資源管理套件,比如SAP-HR,Oracle EBS HR, PeopleSoft HRMS,以及金蝶、用友的E-HR系統(tǒng),都屬于傳統(tǒng)的ERP級別的人力資源管理系統(tǒng),他們的優(yōu)勢在于完整的數(shù)據(jù)架構和工作流程,以及強大的技術底層平臺可以支撐深度的定制開發(fā)。這一類的軟件應該說非常適合大型企業(yè),因為它們既能覆蓋企業(yè)通用功能的基本需求,也能滿足其它個性化需求的定制,并且廠商持續(xù)的產品支持,符合企業(yè)長期發(fā)展的需要。但是這種類型軟件的弊端也顯而易見:實施周期長,維護成本高,升級更新較為困難,顯然是不適合中小型企業(yè)的。
云時代來臨之后,很多國內的HR云軟件也如雨后春筍一般出現(xiàn)在了市場上,首屈一指的當屬招聘類軟件,比如北森、大易、雇得易等,憑借招聘業(yè)務天然的外部市場特性,在人才渠道上打通了企業(yè)內外部的隔閡,讓眾多企業(yè)嘗到了云軟件的甜頭。但就目前來說,該類軟件提供的功能還較為單一,僅針對HR的部分功能,沒法覆蓋企業(yè)對HR管理的整體需求。
而國外的HR云軟件市場其實早已如火如荼,前PeopleSoft創(chuàng)始人在自家公司被Oracle收購之后,另起爐灶,創(chuàng)辦了WorkDay,用全新的云架構與Oracle在北美市場打得難分難解。SAP和Oracle也不甘落后,紛紛推出了自己的云端HR解決方案。但無論是Workday,還是SAP和Oracle,他們的云軟件還是保留了太多上一個時代ERP軟件的基因,給用戶的感覺都是太“重”,在易用性和功能性上,與中小企業(yè)的需求有一定差距,并且價格也不菲。
所以說,當前市場上,完全適合中小企業(yè)的HER軟件并不多,但是這也正是商家們應該看到的市場機會。以小米公司為例,小米本身并沒有多少技術專利,但是它充分利用了互聯(lián)的概念和優(yōu)勢,推出手機、電視、機頂盒以及其它電器,打造了一個數(shù)碼電器生態(tài)圈,給了用戶全新的體驗。對于E-HR來說,也應該著力在互聯(lián)與打通,把企業(yè)在HR管理上的線上操作與線下事務打通,在云端為企業(yè)提供人事管理、算薪、發(fā)薪、繳稅、招聘、面試、培訓等端到端服務,真正提升企業(yè)的運營效率和降低企業(yè)運營成本。它不僅僅是一個技術平臺,而是把企業(yè)的需求與線下服務進行聯(lián)接的橋梁。
對于國內的廠商來說,將自己的產品與線下的服務進行結合,比國外廠商要容易得多,所以該類型的廠商,以國內的居多,比如螞蟻HR,正在不斷豐富自己的功能,擴大線下服務的范圍。希望能在這個市場上,能夠見到更多優(yōu)秀的國內廠商,真正為國內廣大的中小企業(yè)主們解決后顧之憂。
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但對于客戶來說,是否所有類型的企業(yè)都適合選擇SaaS軟件呢?要回答這個問題,我們首先來看一下SaaS軟件的特性。筆者認為,SaaS軟件的優(yōu)勢特性主要有三個:使用便捷,成本低廉,更新迅速;劣勢則主要體現(xiàn)在功能相對單一和數(shù)據(jù)安全性有風險。
對于中小型企業(yè)來說,業(yè)務靈活度較高,復雜度較低,而流動資金相對有限,SaaS軟件正好滿足其輕資產,快速發(fā)展需求。對于大型企業(yè)來說,由于大部分已經擁有了自己的IT團隊,數(shù)據(jù)中心等軟硬件儲備,新增軟件需求所需要的開發(fā)和維護的邊際成本不高,而對軟件功能需求則多樣化,特殊化,對數(shù)據(jù)安全性也極其看重,故對SaaS軟件并不十分感冒。
那這么看來,是否SaaS軟件就僅適合中小企業(yè)呢?對于IT軟件巨頭來說,野心當然不止于此。隨著技術的不斷更新,企業(yè)級的SaaS軟件必然會借助于云端計算能力不斷升級自身的功能,而隨著SaaS軟件功能的不斷強大,以及單個用戶的使用成本不斷攤薄,SaaS軟件則會覆蓋越來越多的用戶群。
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