通過(guò)這一分鐘演講，它傳達(dá)了求職者是誰(shuí)，他在尋找什么，以及如何能使公司或組織受益。將確切地告訴HR，候選人如何看待自己既是技術(shù)人員又是領(lǐng)導(dǎo)者。從這里，HR可以感受到求職者如何推銷自己和自己的價(jià)值。
這將告訴HR，財(cái)務(wù)管理求職者在招聘和管理其他人時(shí)，如何從產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)角度描述公司，以及如何向潛在投資者/買家推銷公司。首席財(cái)務(wù)官或高級(jí)財(cái)務(wù)人員將管理負(fù)責(zé)賬簿和日常事務(wù)的人，而這個(gè)人通常是監(jiān)督者，將以降低成本的特殊項(xiàng)目能力進(jìn)行操作。
提出這個(gè)問(wèn)題的目的之一是挖掘出候選人在發(fā)現(xiàn)和處理經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變方面的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)，尤其是它們的財(cái)務(wù)主管，必須具備識(shí)別和處理此類事件的悟性。這將告訴HR，他們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)衰退。
這個(gè)問(wèn)題將計(jì)算人員和記錄管理員與經(jīng)驗(yàn)豐富的問(wèn)題解決人員區(qū)分開(kāi)來(lái)。在這里，HR可以了解求職者在克服反對(duì)意見(jiàn)方面的意愿，以及求職者對(duì)他/她真正負(fù)責(zé)的事情的感受。
能夠?qū)⒔鹑趶?fù)雜性或不熟悉的行業(yè)術(shù)語(yǔ)翻譯給那些不太熟悉這個(gè)行業(yè)的人，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、數(shù)字互聯(lián)的世界里，這一點(diǎn)尤為重要。這會(huì)告訴HR，求職者在與企業(yè)內(nèi)的各級(jí)人員以及天使投資人或其他可能不會(huì)說(shuō)同樣行話的外部人士合作方面做得有多好。
這可能會(huì)產(chǎn)生完整的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或新產(chǎn)品分析。預(yù)算和費(fèi)用管理是關(guān)鍵。這也將告訴HR，他們?nèi)绾魏饬孔约旱某晒?，以及如何看待自己的貢獻(xiàn)和在企業(yè)中的角色。
對(duì)于處于領(lǐng)導(dǎo)地位的會(huì)計(jì)師來(lái)說(shuō)，這能夠告訴企業(yè)他們?cè)敢獠扇∈裁闯潭鹊姆磽?，還有這個(gè)行業(yè)的道德規(guī)范。
這個(gè)問(wèn)題的目的不在于求職者所犯錯(cuò)誤的大小或類型，而在于關(guān)注人文主義的領(lǐng)導(dǎo)力屬性，這有助于區(qū)分求職者領(lǐng)導(dǎo)力的好壞。同時(shí)也有助于HR很好地了解求職者是否能夠承擔(dān)責(zé)任，以及他們?nèi)绾翁幚砬斑M(jìn)的問(wèn)題。
這在確定是否合適時(shí)特別有用，HR想了解候選人如何在一個(gè)需要改進(jìn)的領(lǐng)域解決問(wèn)題，或者想了解他們作為領(lǐng)導(dǎo)者的情況，提出這個(gè)問(wèn)題會(huì)非常合適。
最后這個(gè)面試問(wèn)題的豐富價(jià)值包括求職者的動(dòng)機(jī)、公司文化和薪酬，有助于闡明招聘公司和候選人之間的文化聯(lián)系，或缺乏這種聯(lián)系。這個(gè)問(wèn)題引發(fā)的坦誠(chéng)對(duì)話將有助于理清離職和情感方面的問(wèn)題。
]]>根據(jù)職位描述提出問(wèn)題有兩種方式：
如前所述，在HR要求每個(gè)申請(qǐng)人提供給定工作的問(wèn)題上保持一致非常重要。但這并不意味著機(jī)械化的重復(fù)每一個(gè)問(wèn)題。
為每個(gè)申請(qǐng)人量身定制問(wèn)題的方法主要是在HR使用的后續(xù)問(wèn)題中。HR仍然可以為每個(gè)申請(qǐng)人使用相同的核心面試問(wèn)題，但是可以制定后續(xù)問(wèn)題，以補(bǔ)充申請(qǐng)人的最初回答。
考慮相同核心問(wèn)題得到相反答案并要求采取不同后續(xù)措施的情況。
假設(shè)HR問(wèn)每位求職者，“您最不喜歡自己的工作是什么？”
第一個(gè)申請(qǐng)人可能會(huì)說(shuō)：“我不喜歡做文書(shū)工作?！?/p>
然后，HR可以提出解決該問(wèn)題“原因”的后續(xù)措施：“您為什么不喜歡這樣做？您是否認(rèn)為這會(huì)花費(fèi)更多時(shí)間來(lái)完成更重要的任務(wù)？”
下一位申請(qǐng)人可能會(huì)回答相同的問(wèn)題，“我喜歡我所有的工作?！蹦敲碒R可能需要稍微改變一下路線，然后問(wèn)：“如果您必須對(duì)所有任務(wù)進(jìn)行排名，那么頂部和底部分別是什么？”
將單獨(dú)的面試問(wèn)題組合在一起進(jìn)行電話和面對(duì)面采訪是個(gè)好主意。任何旨在衡量候選人的誠(chéng)實(shí)或真正專長(zhǎng)的問(wèn)題都應(yīng)親自詢問(wèn)。
以下是一些電話面試問(wèn)題，可以幫助HR確定要帶入面試過(guò)程中下一步工作的申請(qǐng)人。
這些面試問(wèn)題在面試過(guò)程中很重要，但是，HR仍需要更深入地研究以確定候選人是否適合自己的公司。
]]>1.上次您的老板嚴(yán)厲譴責(zé)您或強(qiáng)烈不同意您時(shí)，您如何處理這種情況？
尋找符合以下條件的候選人：
直接與他們的老板談了這個(gè)問(wèn)題
試圖找到問(wèn)題的根源，
快速解決了問(wèn)題。
優(yōu)秀的候選人對(duì)責(zé)備不感興趣。相反，他們有勇氣承認(rèn)自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤或者可以做不同的事情。誤會(huì)發(fā)生。好的候選人應(yīng)保持溝通渠道暢通并解決問(wèn)題。
危險(xiǎn)信號(hào)：要警惕那些聲稱自己從未與前任老板發(fā)生過(guò)問(wèn)題的候選人。它可能表明候選人嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是“是”的人或不是完全應(yīng)聘。
2.舉例說(shuō)明您如何說(shuō)服他人。
沒(méi)有最好的技術(shù)，但是有才華的員工可能已經(jīng)開(kāi)發(fā)出自己的框架來(lái)做到這一點(diǎn)。最好的候選人將能夠告訴您他們正在努力完成哪些工作，以幫助您的企業(yè)邁向下一階段。
危險(xiǎn)信號(hào)：當(dāng)心那些看上去過(guò)于光滑和打磨但不能足夠快地開(kāi)始工作的候選人。一個(gè)常見(jiàn)的錯(cuò)誤是在開(kāi)幕式上花太多時(shí)間在娛樂(lè)上。
3.給出一個(gè)您超越工作范圍的例子。
該回復(fù)將顯示準(zhǔn)備好的求職者如何進(jìn)行面試。他們應(yīng)該準(zhǔn)備好過(guò)去成功的相關(guān)例子，以及他們?nèi)绾芜_(dá)到并超越客戶/經(jīng)理/同事的期望。
危險(xiǎn)信號(hào)：這是允許候選人在未曾聽(tīng)起來(lái)令人討厭的情況下對(duì)過(guò)去的成功吹噓的響應(yīng)之一。他們甚至可以從支持他們的故事的前客戶/雇主那里制作筆記。如果受訪者不愿想到一個(gè)故事，則表明候選人很差。
4.當(dāng)您不得不遵守不喜歡的決定時(shí)，您是怎么做的？
在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，所有指令，指令和政策都會(huì)定期更改，因此經(jīng)驗(yàn)豐富的上癮者幾乎不可能沒(méi)有遇到這種情況。他們?nèi)绾翁幚磉@種情況至關(guān)重要。他們有沒(méi)有去找主管解釋為什么他們不喜歡這項(xiàng)政策？他們的解釋聽(tīng)起來(lái)更像是一場(chǎng)對(duì)抗，而不是一場(chǎng)討論？
危險(xiǎn)信號(hào)：人們可以表達(dá)對(duì)政策的關(guān)注，并去與管理層討論澄清。如果異議聽(tīng)起來(lái)像是嚴(yán)重破壞了正在制定的現(xiàn)行政策，那是不對(duì)的。
5.當(dāng)您工作量很大時(shí)，您是如何處理的？
讓求職者描述困難的情況及其反應(yīng)被稱為行為面試。它超越了基本的技術(shù)技能，成為了候選人被錄用后如何行動(dòng)的核心。最好的求職者必須能夠在困難時(shí)期做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。尋找能夠優(yōu)先處理關(guān)鍵任務(wù)的候選人，并冷靜而明智地解決它們。
危險(xiǎn)信號(hào)：在過(guò)去的工作中花很多時(shí)間指責(zé)他人的候選人在下一份工作中可能會(huì)做同樣的事情。
]]>如果面試真的這么簡(jiǎn)單就好了。
面試中，候選人的細(xì)微差別遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了技能和能力的范疇，這些差別延伸至候選人成熟度，文化適應(yīng)性和自我意識(shí)等領(lǐng)域，以此評(píng)估候選人的整體素質(zhì)。
一旦你吸引了非常適合的候選人，你要問(wèn)關(guān)于行業(yè)和專業(yè)知識(shí)的問(wèn)題，以及更廣泛更基礎(chǔ)的問(wèn)題，了解他們最終如何與您的團(tuán)隊(duì)融合。
1.告訴我一些別人可能會(huì)對(duì)你感到驚訝的事情。
為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題？ 這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)機(jī)會(huì)，使你可以從候選人那里了解到一些非常有趣和真實(shí)的事情，而這些事情在普通面試中可能不會(huì)出現(xiàn)。
2.有沒(méi)有什么是你想回到過(guò)去并以不同的方式去做的事情？
這個(gè)問(wèn)題用另一種方式理解一個(gè)人在生活中所學(xué)到的課程，以及這些生活經(jīng)驗(yàn)如何在管理他人或團(tuán)隊(duì)合作中時(shí)帶來(lái)益處。
3. 請(qǐng)給出一個(gè)你和同事之間溝通困難的例子。你面臨的挑戰(zhàn)是什么?你是如何應(yīng)對(duì)這種情況的?你從中學(xué)到了什么?
這個(gè)問(wèn)題將了解候選人如何解決問(wèn)題，以及如何將所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)應(yīng)用于未來(lái)可能發(fā)生的情況。
4. 請(qǐng)告訴我一個(gè)關(guān)于“技能”的競(jìng)爭(zhēng)故事。
這個(gè)提示可以幫助辨別應(yīng)聘者是否真的具有這種技能，并為評(píng)估交流能力提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
5.告訴我你與“技能”相關(guān)的最大成功案例。
談話初期使用此提示，可以幫助應(yīng)聘者感到輕松自在。另外，它也有助于引發(fā)更好的后續(xù)問(wèn)題。
6. 你的理想職位是什么？為什么？
為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題?它為求職者提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)分享他們的最佳技能(技術(shù)技能)和可轉(zhuǎn)移技能(軟技能)，并了解他們認(rèn)為最適合的職位。這給了面試官一個(gè)機(jī)會(huì)，看看候選人與職位的職責(zé)有多一致。
“在我多年的面試中，有很多次應(yīng)聘者會(huì)描述他們最適合的職位，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)它與他們面試的職位不相符，”高盛強(qiáng)調(diào)道。
7.告訴我您與技能相關(guān)的最大失敗。
問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的是為了確保候選人有自我意識(shí)。但也許同樣重要的是，就像最大的弱點(diǎn)問(wèn)題一樣，這里的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)如何避免復(fù)發(fā)。
8. 在你的職業(yè)生涯中，你必須克服或改善的發(fā)展領(lǐng)域、不足或差距是什么?這是如何確定的，你做了哪些改進(jìn)?
這個(gè)問(wèn)題通過(guò)講故事的方式，改變了“你的弱點(diǎn)是什么”這一陳詞濫調(diào)，并且提供了學(xué)習(xí)一個(gè)人如何處理自我實(shí)現(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)，以及他們?nèi)绾慰朔系K或逆境的機(jī)會(huì)。
9. 你的職業(yè)生涯中最令人滿意的兩項(xiàng)成就是什么?告訴我每一項(xiàng)成就的情況。
當(dāng)人們被邀請(qǐng)講述他們職業(yè)生涯中重要的事情時(shí)，你就得到了一個(gè)了解他們價(jià)值觀的窗口。他們重視自己的影響力嗎?他們重視這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)還是官方認(rèn)可?你有機(jī)會(huì)看到他們的動(dòng)力和成功的標(biāo)志。
10.描述你最喜歡的主管和最不喜歡的主管-以及原因。
詢問(wèn)最喜歡和最不喜歡的主管是用來(lái)了解候選人態(tài)度的另一種策略。
這樣可以快速了解候選人喜歡與之進(jìn)行溝通和管理的方式，以及對(duì)整體態(tài)度和成熟度的一些啟示。
11.描述你已完成的工作，最好將其與需要完成的工作進(jìn)行比較。
為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題？ 很快就會(huì)出現(xiàn)一種模式，說(shuō)明候選人勝任之處以及最能滿足其需求的組織。
此外，讓求職者自我介紹的一種更有針對(duì)性的方法是：
12.你是如何完成現(xiàn)在的工作的？
你會(huì)更好地了解候選人的職業(yè)發(fā)展軌跡以及激勵(lì)他們的動(dòng)機(jī)。
最后，這三個(gè)問(wèn)題可以幫助審查候選人準(zhǔn)備面試的質(zhì)量：
13.你認(rèn)為哪些挑戰(zhàn)會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生影響？
14.你對(duì)該職位最感興趣的是什么？
15.你有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎？
為什么要問(wèn)這些問(wèn)題?實(shí)質(zhì)性的回答越多，意味著候選人的準(zhǔn)備和主動(dòng)性越多。此外，應(yīng)聘者如果記下了幾個(gè)要問(wèn)的問(wèn)題，這不僅表明了他對(duì)某個(gè)職位的興趣，還表明了他對(duì)公司內(nèi)部和公司之間的整體關(guān)系的有很大的興趣。
]]>以下是常見(jiàn)的錯(cuò)誤面試問(wèn)題：
一、詢問(wèn)求職者：“您住在哪里？”
其實(shí)詢問(wèn)求職者本身的住處根本就不重要，因?yàn)榍舐氄呒热磺皝?lái)面試就意味著他往往可以接受通勤路程的長(zhǎng)短或形式。如果非常想問(wèn)此問(wèn)題，建議改問(wèn)：“您前來(lái)公司面試方便嗎？”這可以確保求職者通勤不會(huì)成為問(wèn)題。同時(shí)請(qǐng)務(wù)必提及企業(yè)提供的任何相關(guān)乘車福利、交通補(bǔ)助等，例如乘車報(bào)銷政策或通勤補(bǔ)償。
二、詢問(wèn)求職者“相比于其他求職者，我們?yōu)槭裁匆陀媚悖俊?/strong>
HR提出此問(wèn)題的心態(tài)其實(shí)是想快速發(fā)掘求職者的過(guò)人之處。但是對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，可能會(huì)覺(jué)得非常迷茫，因?yàn)榍舐氄邏焊鶝](méi)有機(jī)會(huì)見(jiàn)到該崗位的其他候選人，所以這個(gè)問(wèn)題從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)偽命題，沒(méi)有比較就無(wú)法給出HR想要的回答，單憑求職者的想象這個(gè)問(wèn)題就會(huì)變得沒(méi)有意義。如果想發(fā)掘求職者的個(gè)人能力，可以修改為 “您覺(jué)得您應(yīng)聘這份崗位，有什么優(yōu)勢(shì)？”
三、詢問(wèn)求職者“你有什么夢(mèng)想嗎？”
HR提出此問(wèn)題的心態(tài)其實(shí)是想知道求職者對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃。但問(wèn)這個(gè)問(wèn)題HR往往很難獲得想要的回答。其實(shí)說(shuō)白了，面試就是面試，HR需要知道的東西是求職者未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，是求職者將來(lái)對(duì)崗位職場(chǎng)的打算，而不是所謂的夢(mèng)想。
確實(shí)每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，真正的夢(mèng)想其實(shí)說(shuō)的上是一種信仰。在一個(gè)大家都知道其實(shí)是需要養(yǎng)家糊口才出來(lái)工作的面試場(chǎng)合聊這么深刻的精神話題真的有點(diǎn)太過(guò)了。如果想提問(wèn)，可以將問(wèn)題修改為 “您對(duì)您未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃有什么想法嗎？”
]]>一、優(yōu)化招聘面試流程
聘請(qǐng)新員工的成本并不便宜，實(shí)際上，根據(jù)人力資源專家埃里克·科斯特（Eric Koester）的說(shuō)法，對(duì)于一個(gè)聘請(qǐng)一個(gè)合格的新員工，這可能需要多達(dá)“ 1.5倍至3倍工資的投資” 。因此，企業(yè)應(yīng)謹(jǐn)慎地尋找和雇用候選人，當(dāng)然，在這些候選人入職后將為公司的投資提供立即的回報(bào)。所以使用技巧性溝通職位要求，增加豐富工作描述以及有故事性的面試過(guò)程，可以幫助實(shí)現(xiàn)這些可衡量的招聘目標(biāo)。
二、針對(duì)各項(xiàng)能力要求分別提出面試問(wèn)題
以下有幾個(gè)企業(yè)可以提出的戰(zhàn)略性問(wèn)題建議：
1.確保職位技能匹配。
問(wèn)題1：在企業(yè)職位描述中，要求您必須具備_______技能。您能給我一個(gè)例子，說(shuō)明您何時(shí)使用過(guò)該技能，以及您認(rèn)為該技能將如何應(yīng)用到崗位角色的工作中？
提問(wèn)效果：這個(gè)問(wèn)題的第一部分應(yīng)該很標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)需要面試官問(wèn)的問(wèn)題與職位描述中緊密相關(guān)，并深入挖掘有關(guān)工作技能的細(xì)節(jié)，這些具體技能特質(zhì)將使職位的候選人與崗位產(chǎn)生高度匹配。并且，求職者在應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備好回答這類問(wèn)題。
2.審查候選人的背景一致性。
問(wèn)題2：您在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)道：有過(guò)_______成就。您能否告訴我背后的故事以及您這項(xiàng)工作成果中所扮演的角色？您的工作對(duì)項(xiàng)目的完成有何影響？
提問(wèn)效果：將簡(jiǎn)歷的故事與職務(wù)說(shuō)明相結(jié)合，所以提出這個(gè)問(wèn)題。這對(duì)求職者來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，需要將簡(jiǎn)歷中的描述提供更多的細(xì)節(jié)（他們的工作方式和度量結(jié)果）將這些貫穿到面試對(duì)話中，可以更進(jìn)一步了解應(yīng)聘者的職業(yè)經(jīng)歷。
3.考察解決問(wèn)題的能力。
問(wèn)題3：簡(jiǎn)歷中您最喜歡的工作經(jīng)歷是哪一段，為什么喜歡？
提問(wèn)效果：HR需要深入了解“候選人到底喜歡做什么”。例如，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，服務(wù)客戶，管理人員，制定策略等?！边@樣才能對(duì)候選人入職后的職業(yè)發(fā)展方向有一個(gè)合理預(yù)期。因?yàn)閷?duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果不喜歡目前的工作內(nèi)容，就不會(huì)努力工作。
4.考察批判性思維能力。
問(wèn)題4：您認(rèn)為此職位面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
提問(wèn)效果：這個(gè)問(wèn)題引起的回答，可以幫助HR區(qū)分候選人性格特質(zhì)的細(xì)微差別，表現(xiàn)他們的長(zhǎng)處和短處。這個(gè)問(wèn)題的回復(fù)同時(shí)可以了解應(yīng)聘者對(duì)該崗位職責(zé)的了解程度，幫助HR判斷是否與招聘崗位契合。
]]>以下問(wèn)題涉及了招聘面試中十分重要的幾個(gè)方面，也是揭示求職者真實(shí)工作經(jīng)歷的實(shí)用的方式。如果表達(dá)得當(dāng)，答案將幫助公司快速判斷求職者是否適合工作崗位。
一、您為何會(huì)選擇應(yīng)聘企業(yè)的這個(gè)崗位？
選擇此問(wèn)題的原因：這其實(shí)算一個(gè)可以放在面試開(kāi)頭的好問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，詢問(wèn)這個(gè)問(wèn)題可以打開(kāi)求職者的話匣子，并且可以快速了解求職者在專業(yè)方面或工作方式的價(jià)值主張。
二、您對(duì)這份工作最感興趣的部分是什么？
選擇此問(wèn)題的原因：每個(gè)人都會(huì)在日復(fù)一日的工作中深感疲憊，這個(gè)問(wèn)題可以使求職者解釋他/她是否真的對(duì)此份工作有較高興趣，并且這個(gè)問(wèn)題可以幫助HR對(duì)員工在日后工作遭遇瓶頸期時(shí)的個(gè)人表現(xiàn)有一個(gè)大致預(yù)估。
三、誰(shuí)對(duì)您現(xiàn)在的工作方式影響最大？
選擇此問(wèn)題的原因：影響力是一件有趣的事，在工作和生活中我們都會(huì)受到不同人的影響。跟蹤這種影響產(chǎn)生的原因，尤其可以關(guān)注影響個(gè)人最強(qiáng)的因素，有助于對(duì)候選人的工作方式和個(gè)人主張形成一個(gè)基于生活背景的了解。
四、對(duì)您而言完美的工作是什么樣的？
選擇此問(wèn)題的原因：這個(gè)問(wèn)題對(duì)求職者而言其實(shí)是有一定難度的，但通過(guò)不同人對(duì)理想職位的描述可以讓HR快速判斷候選人和招聘崗位是否匹配。當(dāng)然，如果求職者給出的答案與招聘崗位職責(zé)不完全重合，也可以問(wèn)問(wèn)他那為什么會(huì)選擇來(lái)應(yīng)聘這個(gè)職位。
五、對(duì)于這個(gè)職位而言，您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？
選擇此問(wèn)題的原因：明確的價(jià)值主張和對(duì)個(gè)人能力的精準(zhǔn)定位，可以幫助HR快速理解求職者是否真的適合/不適合擔(dān)任此職位。
六、如果您在工作中感到較大壓力，會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
選擇此問(wèn)題的原因：通過(guò)候選人表達(dá)自己的壓力解決方案，HR可以判斷候選人應(yīng)對(duì)壓力的能力。這個(gè)問(wèn)題對(duì)于會(huì)承擔(dān)高壓的工作角色尤其重要。
七、如果在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題，您會(huì)如何應(yīng)對(duì)？
選擇此問(wèn)題的原因：候選人也許會(huì)立即選擇與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行解決問(wèn)題的討論?；蛘呖赡軙?huì)選擇自己迅速承擔(dān)任務(wù)，以最快速度解決問(wèn)題降低損失。但無(wú)論候選人的回答采取的哪種應(yīng)對(duì)策略，他們的回應(yīng)都能提供關(guān)于求職者個(gè)人的溝通方式和解決問(wèn)題敏銳度的見(jiàn)解。
]]>一、戰(zhàn)略構(gòu)想能力
市場(chǎng)的變化瞬息萬(wàn)變。優(yōu)秀人才需要有足夠的洞察力，以了解哪些力量在發(fā)揮作用。他還需要足夠的想象力和創(chuàng)造力才能將自己的觀察結(jié)果與實(shí)際工作相結(jié)合。這是戰(zhàn)略構(gòu)想，也是優(yōu)秀人才必須具備的能力之一，人力資源專家列出了三個(gè)示例，主要是詢問(wèn)候選人對(duì)行業(yè)和公司未來(lái)的看法。在求職者回答中觀察是否有亮點(diǎn)，就很容易識(shí)別求職者在這一方面的能力。
1.如果假設(shè)你在獲得工作后會(huì)遇到一個(gè)專業(yè)方面的挑戰(zhàn)。你認(rèn)為這個(gè)挑戰(zhàn)是什么，要如何解決？
2.你覺(jué)得哪些外在變化可能對(duì)公司所在行業(yè)造成巨大沖擊？
3.你覺(jué)得現(xiàn)在消費(fèi)群體為什么會(huì)注意到我們的產(chǎn)品？之后如何增加公司產(chǎn)品的吸引力？
二、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力
這個(gè)方面問(wèn)題通常都有多種解決方案，有遠(yuǎn)見(jiàn)的思想的求職者會(huì)提出更具有創(chuàng)新性的方案，并且優(yōu)秀的人才有很強(qiáng)的執(zhí)行力一旦想到了與眾不同的解決方案，就有可能帶來(lái)顛覆性的創(chuàng)新。
1.如果你在工作中犯了一個(gè)錯(cuò)誤，需要你馬上采取行動(dòng)彌補(bǔ)，你認(rèn)為需要從哪里下手？會(huì)采取哪些行動(dòng)？
2.在你所任職的前一家公司，你有遇見(jiàn)過(guò)什么工作問(wèn)題嗎?你是如何解決這些問(wèn)題的呢？
3.你在解決問(wèn)題時(shí)，是傾向自己決策還是會(huì)尋求他人的幫助？
三、堅(jiān)持的毅力
沒(méi)有哪一個(gè)想法，創(chuàng)意，策劃方案，一出來(lái)就能順風(fēng)順?biāo)目焖賹?shí)現(xiàn)，如果在達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中，沒(méi)有堅(jiān)韌不拔的毅力和信念，就很難堅(jiān)持下來(lái)，半路放棄的員工抗壓能力小，并且容易影響團(tuán)隊(duì)中的士氣，所以優(yōu)秀求職者需要具備堅(jiān)毅的品質(zhì)，這才能保證他可以在公司遇到問(wèn)題時(shí)，與公司同舟共濟(jì)。。
1.可以談?wù)勀氵^(guò)去工作或生活中失敗的經(jīng)歷嗎？當(dāng)時(shí)你是什么反應(yīng)？
2.假設(shè)你向管理層提出了一個(gè)很好的建議，但是領(lǐng)導(dǎo)層非但沒(méi)有采納還予以否決，你會(huì)怎么做？
3.你有在極大壓力下進(jìn)行工作的經(jīng)歷么？可以描述一下那段經(jīng)歷嗎？
評(píng)測(cè)優(yōu)秀的求職者身上的這三個(gè)特質(zhì)不是虛的。通過(guò)詢問(wèn)這些問(wèn)題，HR可以快速了解求職者的性格特質(zhì)和面對(duì)工作的態(tài)度，并且還有一點(diǎn)，如果他回答的很具體，其實(shí)也還可以表現(xiàn)出他是一個(gè)邏輯感很強(qiáng)且真誠(chéng)的人，這也是一個(gè)加分點(diǎn)，當(dāng)然如果求職者在回答問(wèn)題是含糊其辭，甚至直接回答沒(méi)有類似的體驗(yàn)經(jīng)歷無(wú)法回答，那他可能非常欠缺經(jīng)驗(yàn)，或者有所掩飾。
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